我们协会统计,平均每家客栈可以解决约10人就业问题,2000多家客栈经营不善就意味着2万多人失业。
仍在营业的客栈为了生存下去,节省成本,老板下场当服务员,员工被辞退后返乡。
等疫情结束,会有大量游客到来,肯定会面临人力短缺问题,这会是明年的一个挑战,要提前做好人员储备。
例如,今年暑假,随着疫情形势好转,大理游客一夜暴增。
据官方统计,7月1日至10日,大理州接待游客超过230万人次,很多民宿从6月底开始“一房难求”,但客栈准备工作还不充分,人员短缺,服务不周到,客栈卫生、消毒等方面仍存在不足。
资金问题上,尽管政府发布了《促进经济平稳健康发展22条措施的意见》,银行也出台了很多金融政策,但客栈群体很难享受到。
九成以上民宿为租赁性质的个体户,没有抵押物,贷款办不下来。
协会曾和银行协商很多次,希望2023年能针对客栈群体制定单独的金融政策,支持大家度过重启难关。
疫情开放后,来大理的游客消费会出现什么变化?协会的调研结果是,第一,随着出国游放开,选择来大理的高端消费群体会减少;第二,由于民众收入普遍减少,必然会出现消费降级;第三,消费行为会更理性,游客出行需求会更明确,如旅居、旅拍、研学,或是度假,会更有针对性地寻找符合要求的客栈。反过来,非高端民宿要在疫情后找到自己的精准定位,做好细分领域的服务,才能节本增效。
疫情加速了民宿行业转型
在过去几年中,尤其是疫情这三年,大理的客栈一直在转型升级。
十年前,大理洱海的海景民宿出现爆发式增长。有数据显示,整个环洱海圈的129公里海岸线上有2000多家客栈。2017年,洱海作为生态保护案例,开始规范整治。到2019年,陆续有客栈通过验收,重新开张的民宿规模缩减到原来的一半。
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