养老院院长自述:抢不到抗原拨不通120 一直提示占线(6)

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2022-12-16 08:05:38

北京养老院黄欣：当机构出现感染，我们是如何应对的

我们是北京一家连锁型的养老院。12月7日，“新十条”出台后，北京市养老机构依旧执行养老服务一级防控响应等级。但即使我们严格封控，几天前，我的养老院还是出现了感染病例。一位员工自测抗原呈阳性，但无症状、不发烧，根本就不知道传染源在哪里，然后员工被拉到区级隔离点进行隔离治疗。但随后，养老机构其他老人、员工相继出现发热症状。再向上反馈时，已经没办法拉走集中隔离了，只能自行隔离。

在应对举措上，我比较庆幸的是提前在院外雇佣了护理员。因为担心院内护理员发烧后，缺少护理人员照顾老人，就额外给养老机构增派了人手。

现在出现感染病例的养老机构总体情况还好，只有几位老人出现了发烧症状，我们也在积极采取办法照顾他们。老人基本上都扛过来了，护理员也能实现轮转，起码能让发烧的护理员休息一下。

实际上，我们很担心出现新冠肺炎重症的老人，更担心出现重症的老人不能及时送往医院救治。现在我最希望的是能够尽快建立养老院与医院点对点的绿色接诊通道，最大限度保证、挽救老人的生命安全。医养结合推动了多少年，到现在这个关键时刻，根本不管用。

此前，一位老人长期卧床的老人突发疾病（自测抗原呈阴性），打了多次120急救电话后仍没办法接通。后来只能让家属开车过来接老人去医院。后来老人出院想再次返回养老院，但由于疫情防控的需要，没有办法直接返回养老院。我们只能帮老人联系集中隔离点，尝试能否把老人送进集中隔离点，经历7天隔离后再返回养老院。

和大多数其他养老机构一样，我们也出具了风险告知书让家属签字，风险告知书通常会写到“即使养老机构执行严格的封控管理，也没办法保证老人不被感染”，这是不可控因素。如果家属不接受，可能就需要办理退院。我相信社会面放开之后，任何养老院都不可能保证做到百分之百不出现老人感染的情况。

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