原标题：顺丰回应“系统崩了”：经核实为系统异常，目前已恢复正常

12月12日，@顺丰集团发文称，部分用户的顺丰速运客户端出现下单缓慢，经核实为系统异常，紧急修复后目前已恢复正常，给大家带来不便深感抱歉。

12月12日下午，顺丰冲上了微博热搜榜，原因是有网友反映顺丰小程序提示网络异常，网页打不开，而且近期不少网友反馈顺丰快递在途中某个站点被卡住了，物流进展迟迟不更新。

顺丰集团官方微博下，最新一条微博下有超过500条评论，绝大部分反映物流不更新、派送不及时等问题。

对此，顺丰客服表示系统出现故障，无法正常寄件，后台已在紧急处理。

目前系统显示崩溃、网络异常的情况已在逐步恢复中。

另外，顺丰推出了保价服务2.0，用户足额投保后，在托寄物全部丢失或损坏的情况下可以享受足额赔偿，且有专人对接优先处理，最快12小时赔付到账;还有基础保服务，用户在支付保价费用的情况下，快件在运输途中丢失或损坏，顺丰将按照保价金额和实际价值的投保比例及托寄物定损金额（损坏为维修费）进行赔偿。

你的包裹到了吗？多地正加紧处理积压邮件快递

一些地区受疫情影响，

快递收发存在困难，

部分消费者在下单后

出现短期内难以及时收到商品现象。

对此，

多地邮政管理部门正加紧

疏解和消化积压已久的邮件快递。

快递终于动起来

早在11月27日，

国家邮政局召开工作会议，

要求各级邮政管理部门推动地方政府，

对于已经关停的邮政快递基础设施，

满足解封条件的要尽快有序解封，

对于承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资寄递的，

要按程序优先解封。

为此，

邮政管理部门着力解决多地

干线不畅、末端梗阻等问题，

从部分快递网点暂停运营、快件积压，

到迅速反弹、复苏提速。

在新疆乌鲁木齐，

邮政、顺丰、京东、德邦、韵达、极兔、菜鸟等

企业的省级分拨中心已正常运转，

加班加点处理分拨中心滚存邮件快件，

超271处快递网点恢复运营，

日均投递邮件快件超8万件；

在内蒙古呼和浩特，

9个省级邮政快递分拨中心全部恢复运行，

超245个邮政快递网点恢复营业，

超3300余名邮政快递从业人员陆续返岗，

将积压的160余万件快件处理完毕；

在青海省西宁，

截至12月9日，

全市676个邮政快递网点恢复正常营业，

累计投递115万件邮件快件，

前期积压在西宁地区的邮件快件

已经全部完成投递，

全市寄递服务秩序基本恢复正常。

在西藏拉萨、广东广州、

河南郑州、重庆、北京等地，

除部分未解封高风险区域仍无法派送快件外，

主要品牌寄递企业的营业网点

已陆续恢复正常运转，

运力正在逐步恢复。

国家邮政局监测数据显示，

11月27日以来，

全国快递日均业务量连续稳步上涨。

双12快到了，加紧清积压

当前，

快递业仍处于旺季，

在即将到来的“双12”和年货节等促销活动的推动下，

快递业务量有望持续增长。

山西朔州市邮政管理局发布消息称，

截至12月9日，

全市顺丰、圆通、中通等10个品牌

邮政快递企业基本恢复运行，

目前正在加紧处理积压快件，

预计在“双十二”网购节后恢复正常时效。

在新疆喀什，

据喀什广播电视台报道，

截至12月8日，

喀什市城区内10个邮政揽投部全部复工，

人员到岗率90%，

正陆续开展揽收寄递等工作。

12月7日，

甘肃省邮政管理局提出，

全面恢复全网入甘通道畅通，

全面做好迎接旺季件量“高峰”准备；

确保营业网点应开尽开，

从业人员全员返岗，

卡口堵点全部消除，

用最快速度帮助企业解决困难问题。

12月8日，

甘肃嘉峪关市邮政管理局

到邮政、顺丰、圆通、韵达等企业

处理中心、营业网点、揽投部和快递末端网点

现场调度积压邮件清理工作。

要求各企业用最快速度清理积压邮件，

恢复网络运行。

“新十条”给快递“加速”

12月9日

交通运输部发布了

国务院物流保通保畅工作领导小组办公室

印发通知落实“新十条”优化措施。

其中要求严格落实精准管控政策，

切实做到“五个严禁”：

严禁擅自阻断或关闭

高速公路、普通公路、航道船闸；

严禁擅自关停

高速公路服务区、港口码头、铁路车站和航空机场；

严禁限制货运车辆、船舶正常通行；

严禁擅自关停邮政快递末端服务、

“一刀切”限制高风险区末端配送；

严禁以等待司乘人员核酸检测结果为由

限制货车通行。

种种政策措施，

让各地快递物流加速“跑”。

如今，

各地快递业务纷纷恢复正常，

双十一的货，

你收到了吗？