极目新闻评论员 屈旌
浙江台州一名女生,近日网购了一盒标有数量500根的棉签,拿到后拍照,然后在平板上用不同颜色分组标记清点数目,结果发现少了88根。女生随后联系商家,商家表示退款2元补偿,算是一点心意。(据12月1日潇湘晨报)
网传视频截图
这件日常小事冲上了热搜,引来网友们各抒己见。有人玩笑说:千万不要惹现在的大学生,他们有的是时间来较真;有人认真地计算,缺少的棉签比例高达21%,的确是缺得太多了;还有人赞叹女生的聪明,用这种方法计数,既没有污染棉签形成浪费,还清清楚楚,一目了然,由不得商家抵赖。
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虽然说,为了售价不高的500根棉签,花时间逐根数,的确很麻烦,很多人恐怕想都懒得去想,但也不能说,较这个真是因为没事干,闲得慌。消费者本身就享有对商品和服务进行监督的权利,既然商家标了是500根棉签,就应该足量售卖,无论价格多低,都不应该缺斤少两,否则就是欺骗消费者。
而且,这复核的结果也让人大吃一惊。500根棉签少了88根,一盒可能不值几个钱,但算上厂家的生产量,商家的销售额,数目少不了。生产者之所以明目张胆地克扣数量,销售者之所以若无其事地售卖,不就是看准了多数人“不较真”的心理吗?所以,较一下真是好事,最起码,能重申诚信经营的原则,让这种歪风邪气收敛一点。
据《消费者权益保护法》规定,消费者若是买东西遇到缺斤少两的,可以要求商家补足、赔偿损失。如商家存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿的损失金额,增加赔偿的损失金额为消费者购买商品价款的3倍,不足500元的,为500元。
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