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京东再迎人事大调整 双11业绩表现不佳成为导火索

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2022-11-25 09:38:46  

原标题:京东再迎人事大调整:涉多个事业群总裁

距离双11结束尚不到两周,京东内部便迎来一波组织架构调整。

11月24日消息,据晚点Lastpost报道,京东零售多个事业群现人事变动:原3C家电事业群拆分为家电家居事业群和电脑通讯事业群,原负责人姚彦中调任大商超全渠道事业群。拆分而来的家电家居事业群及电脑通讯事业群分别由李帅与吴双喜负责。

从刘利振手中接管大商超全渠道事业群的姚彦中于2004年加入京东,早年负责电脑数码业务和通讯业务,曾任生活服务事业群负责人。

公开资料显示,刘振利于去年8月升任大商超全渠道事业群总裁。

从财报数据来看,今年一季度以来,京东日用百货商品收入同比增速下滑明显,三季度该数值仅为3.4%,而去年整体为28.74%,表明该事业群业绩并不理想。

从时尚家居事业群变身而来的时尚美妆事业群,原负责人冯轶退休,由孔祥莹接任。

冯轶于2021年8月调任时尚家居事业群总裁,有过沃尔玛任职经历的她实体零售经验丰富,曾推动京东超市业务快速增长,其主导的“物竞天择”项目已成为即时零售业务小时购的重要组成部门。

冯轶调任时尚家居事业群后,如FENDI芬迪等知名品牌陆续入驻京东。

京东还将家居、服饰、美妆等品类整合至京东新百货这一品牌,并发力线下,于深圳、成都等地开出多家门店。

冯轶曾表示,自2021年双11以来,新百货的新增商家数同比增长超过60%。

接任冯轶的孔祥莹曾任京东数码POP业务部总经理、京东零售平台生态部负责人。

值得一提的是,此次得到升任的孔祥莹与吴双喜两人均为京东2012届管培生。

京东零售的中台部门内部同样有所调整。

晚点Lastpost报道中提及,京东市场营销与商业化中心改为平台运营与营销中心,由邵京平负责。

原平台业务中心负责人林琛离职,部门负责人由邵京平兼任。

原战略与综合支持部负责人由韩瑞改为王雄。

双11业绩表现不佳被外界认为是这次调整的导火索,而回顾双11前后,针对京东零售的人事调整并非无迹可寻。

10月末的一份邮件截图显示,刘强东在回复管理层的周报时强调了零售业务客户体验三要素——价格、品质和服务,并要求零售业务要重视低价。

一位京东零售采销侧员工告诉记者,目前重视价格的指示已经在内部落实,预计会影响到京东零售2023年的规划。

多位商家也于近期反馈称,对比前几年,京东今年双十一对价格的要求变得更加强硬。

至今年双11结束,京东并未如往年一样公布整体销售数据。

天猫与拼多多同样选择不公布整体GMV。

而据36氪报道,京东今年双11的GMV目标是4000亿至4200亿,但实际增速并未达到。

在11月20日的经营管理培训会上,卸任CEO、淡出具体管理事务的刘强东再次回归台前,批评零售业务高管偏离了经营战略的核心,即成本、效率、体验三点,并进一步强调了产品、价格、服务三个方面。会上,刘强东还宣布将在今年底对10%副总裁级别以上的高管进行末位淘汰,集团副总监以上管理人员自明年1月1日开始将减薪10%至20%。

在宣布对管理层减薪的同时,刘强东却表示将提高基层员工福利待遇,将德邦外包逐步转变为自由员工,并为其缴纳五险一金,设立为基层员工提供购房无息贷款的“住房保障基金”,扩充“员工子女救助基金”规模。

回顾2022年,多地散发的疫情、消费疲软等因素一直影响着京东零售业务的表现。

从9月至11月,京东四级地址中静止的比例超过17%,双11的退款率也略大于往年。

京东零售二季度与三季度的营收同比增长率分别为3.8%与6.9%,与2021年24.83%的整体增速相去甚远。

作为京东集团的营收主力与基本盘,京东零售的稳定对于集团能否渡过电商行业“寒冬”至关重要。

京东集团CEO徐雷曾于财报电话会上表示,今年京东利润空间主要在于“降本”,明后年将重点着眼于“增效”。

此次大刀阔斧式的人事变动或许正是京东内部调整的起点。

从台前到幕后,再到台前,京东创始人刘强东在内部推行新一轮改革。 

11月20日,现任京东集团董事局主席刘强东在中高层会议中以视频形式接入,宣布今年年底将对10%副总裁级别及以上高管进行末位淘汰。 不过该政策并非今年新推出,而是在2019年就已经开始实施。

据《晚点Latepost》报道,在会议中,刘强东批评了京东部分管理层,称高管们偏离了经营战略的核心,即成本、效率、体验三点,并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。 

除此之外,11月23日,京东零售内部开启大规模人事调整,多位总裁岗位发生变动,其中最重要的架构调整是将原有的3C家电事业群拆分为家电家居事业群和电脑通讯事业群。据了解,该事业群是京东零售内部最具有话语权的事业群之一,今年三季度在京东零售的营收占比接近60%。

此前11月22日,刘强东在内部发布的全员信引发外界关注。刘强东在信中称,决定自2023年1月1日起,京东集团副总监以上以及相对应的P/T序列以上全部高级管理人员,现金薪酬全部降低10%-20%不等,职位越高降得越多。

刘强东表示,要对员工和高管待遇进行“一升一降”:一方面,逐步把外包员工转化为德邦自己的员工,确保每个德邦员工都能“老有所养,病有所医”。同时,为包括全体德邦员工在内的所有物流、客服等基层员工设立“住房保障基金”,京东未来十年将投入数百亿为基层员工提供购房无息贷款。第三,刘强东本人再捐款1亿人民币,京东集团及各业务集团也会拿出一定比例的现金,大幅扩充“员工子女救助基金”的规模。

此外,为提高基层员工福利待遇,同时尽量减轻公司压力,自2023年1月1日起,京东集团高级管理人员的现金薪酬降低10%-20%不等,职位越高降得越多。

在业内人士看来,近日刘强东多项密集举措,说明其在京东内部依旧占据主导地位。今年4月7日,京东集团曾发布公告称,京东集团总裁徐雷将出任京东集团CEO,负责日常运营管理,并向京东集团董事局主席刘强东汇报;刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业。

此前11月18日,京东三季度财报显示,总营收为2435亿元,同比增长11.4%。归属于普通股股东的净利润为60亿元,去年同期为净亏损28亿元;非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为100亿元,去年同期为50亿元。 

财报中的电话会议中,徐雷表示,今年京东的利润主要体现在“降本增效”中的“降本”,而明后年将重点发力“增效”。“可以确认的是,尽管今年疫情造成很多企业的困难,未来应该是向好的,已经开始出现复苏迹象。但不确定复苏速度会有多快。对于管理层来说,更重要的是坚持目前的战略方向,并保持投入。”

截至11月24日收盘,京东港股(09618.HK)报收200港元,跌2.06%。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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