原平台业务中心负责人林琛离职,部门负责人由邵京平兼任。
原战略与综合支持部负责人由韩瑞改为王雄。
双11业绩表现不佳被外界认为是这次调整的导火索,而回顾双11前后,针对京东零售的人事调整并非无迹可寻。
10月末的一份邮件截图显示,刘强东在回复管理层的周报时强调了零售业务客户体验三要素——价格、品质和服务,并要求零售业务要重视低价。
一位京东零售采销侧员工告诉记者,目前重视价格的指示已经在内部落实,预计会影响到京东零售2023年的规划。
多位商家也于近期反馈称,对比前几年,京东今年双十一对价格的要求变得更加强硬。
至今年双11结束,京东并未如往年一样公布整体销售数据。
天猫与拼多多同样选择不公布整体GMV。
而据36氪报道,京东今年双11的GMV目标是4000亿至4200亿,但实际增速并未达到。
在11月20日的经营管理培训会上,卸任CEO、淡出具体管理事务的刘强东再次回归台前,批评零售业务高管偏离了经营战略的核心,即成本、效率、体验三点,并进一步强调了产品、价格、服务三个方面。会上,刘强东还宣布将在今年底对10%副总裁级别以上的高管进行末位淘汰,集团副总监以上管理人员自明年1月1日开始将减薪10%至20%。
在宣布对管理层减薪的同时,刘强东却表示将提高基层员工福利待遇,将德邦外包逐步转变为自由员工,并为其缴纳五险一金,设立为基层员工提供购房无息贷款的“住房保障基金”,扩充“员工子女救助基金”规模。
回顾2022年,多地散发的疫情、消费疲软等因素一直影响着京东零售业务的表现。
从9月至11月,京东四级地址中静止的比例超过17%,双11的退款率也略大于往年。
京东零售二季度与三季度的营收同比增长率分别为3.8%与6.9%,与2021年24.83%的整体增速相去甚远。
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