11月6日,郑州市召开“郑州市新冠肺炎疫情防控”第三十四场(2022年第九场)新闻发布会。
发布会上,郑州中原区桐柏路街道平安街社区书记称:
前几天是我女儿18岁生日,然而我却缺席了她的这场成人礼
,当时她给我发来一段和猫咪的视频,告诉我她很好,让我多爱自己一点,我把这个视频发到了朋友圈,当时我们很多志愿者在我的朋友圈里,他们立刻截图在居民群里广泛转发,还为我的女儿送来了各种各样的祝福。
随后,这段感慨冲上热搜。与成人礼相比,有网友留言说,“老百姓错过了多少重要的红白喜事”。
事实上,这位社区书记还讲了不少抗疫经历和故事,比如,有的志愿者连续6天负责核酸检测,到第6天测出了阳性;社区居民给志愿者提供“百家饭”,志愿者因此担心会变胖;社区临时组建了自治队伍,培训了70多名信息员……但是,这些都被有关“成人礼”的讲述淹没了。
正如网友“活力5km”所说,“在错误的时间和地点,说了虽然无伤大雅,但却难以被共情的话。”
工人日报梳理发现,“疫情之下,如何做好信息发布、安抚人心、赢得公众认同、引发共情,显然是有讲究、有分寸的。对各地来说,这甚至是一门必修课。”
之前也不乏一些成功示范——
湖南张家界发布的《致居留在张家界游客朋友的一封信》
曾引发不少网友点赞——“我们非常理解您的归心似箭……但请您一定要冷静思考:在没有确认自身安全的前提下,您回到单位或与家人团聚,会给身边在意的人带来什么样的潜在风险”“全市所有核酸检测点都专门为您设置了应急免费核酸检测游客专用通道”——网友的态度很一致,有力度有温度!会聊天!
北京时间5月25日,最近发生在田纳西州的事件再次引发了人们对篮球明星贾-莫兰特的关注。据报道,当地警方前往孟菲斯灰熊队的球星莫兰特家中进行安全确认,并发现他身体状况良好。
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