努力优化完善进返京防疫政策 京外被弹窗北京12345申诉流程(2)
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查看“个人用户须知”后，点击确认并根据您反映的问题类型选择相应的留言专区。
弹窗3问题，点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”——
填好个人信息、详细住址（这点很重要）等项，检查无误确认信息真实有效后，即可提交诉求。
若您在京外，请通过“北京12345”微信公众号【民意直通】-【健康宝赋码状态、弹窗纠错】栏目留言（当日提交一次即可，无需重复提交）。
如您已向“北京12345”微信公众号【健康宝赋码状态、弹窗纠错】或010-12345市民服务热线提交申请，待有关部门初审通过后，您会收到【进返京服务】提示短信。请您务必点击短信中的链接提供相关信息，并及时关注“北京健康宝”状态和购票状态，恢复绿码可正常购票或自驾返京。
若您在京内，北京健康宝出现弹窗3，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查。请您自觉遵守防疫规定，配合社区（村）、单位、酒店等做好核酸检测、落实隔离观察、健康监测及健康管理等防疫工作。不主动报告或不配合防疫工作造成严重后果的，将依法依规追究相关责任。
(责任编辑：张蕾)
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