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顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料:一般都是加水做好

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2022-10-18 08:56:21  

顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料:一般都是加水做好的。

10月16日,山西太原,顾客称点肯德基芙蓉荟蔬汤外卖,结果收到放着底料块的空碗。当事人表示,感觉肯德基用方便食品,卖得却是现做的价钱。对此,顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料,官方客服表示,芙蓉荟蔬汤点单时如果没有特别备注,都是加水做好的,如果要是没做好的话会在非即食里。涉事门店表示顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料,为了防止汤洒,一般送到居民楼里的都是干料,如果碰到没法冲泡的情况可以向门店反映补送。你遇到过点肯德基芙蓉荟蔬汤是干料的情况吗?

网友称,汤块可以,但请注明。如果下单没有提示,事先没有沟通,那就是餐厅的错,就要诚恳道歉。外卖图的就是方便省事,如果到家需要自己冲泡,那还不如自己买汤粉,用一次性碗冲,还能省点钱。如果默认送干料,那就请在下单时提醒,如果是餐厅自发行为,那就道歉整改。

顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料:一般都是加水做好

现在的餐具设计,包装要求,以及骑手能力,已经可以做到菜汤不洒。肯德基是自营配送,想要做到也不难,但是图省事给汤块,多少有点糊弄事。

顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料:一般都是加水做好

消费者下单的,是做好的成品菜,汤面分离可以理解,为了口感需要。但汤块不冲,这就是一种成本转嫁。把员工管理,菜品洒漏,处理投诉,可能二次配送等成本,转嫁给了消费者。

顾客点肯德基芙蓉汤只收到干料:一般都是加水做好

目前的宅急送小程序里,是没有说明的,默认到手是热汤,而不是汤块和碗。防洒漏有很多方法,就算是用汤块,连杯热水也没有提供,这应该么。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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