在胡春才看来,商品是山姆的竞争核心。“山姆牛肉、自制糕点和自营产品等产品人尽皆知,也是山姆会员超市强有力的卖点,凭借着这些高知名度产品,山姆会员超市才能实现会员的高复购率和高黏性,这也是山姆会员超市不断扩张的原因。”
律师:山姆涉嫌欺诈销售
的确,此Dior非彼Dior。
据中国商标网信息显示,申请人高德乐(法国)商业有限公司注册的“Dior”商标涉及玩具、运动球类等领域,专用权期限为2022年2月28日-2032年2月27日。
据克里斯汀·迪奥(Christian Dior)中国官网信息显示,在中国的相关运营实体是路威酩轩香水化妆品(上海)有限公司(美妆)和克丽丝汀迪奥商业(上海)有限公司(时装),相关的服务商是尚圃电子商务(上海)有限公司(电商服务商)。
可见克里斯汀·迪奥(Christian Dior)和上文提及的高德乐(法国)商业有限公司并无联系。
“山姆有义务提醒消费者产品的准确信息。”胡春才指出。
在他看来,山姆应对选品机制进行进一步完善,就易引争议产品对员工进行尽职说明,并有义务将“争议点”告知消费者。
北京市浩东律师事务所律师张晓玲进一步解释称,如果消费者询问,工作人员仍称其是克里斯汀·迪奥(Christian Dior),店员行为即可定义为虚假宣传,“消费者如果是因为工作人员的虚假介绍购买了该产品,可以向山姆会员超市寻求产品售后服务”。
有争议的商品摆放在山姆的门店,山姆同样要为此负责。
上海沪师律师事务所高级合伙人王建坤对北京商报记者称,负有审慎义务的经营者,应当对销售的产品尽到审查义务,对于可能涉嫌商标侵权的产品,特别是一般消费者可能混淆的商标,负有不可推卸的经营者义务。
深圳龙华山姆超市近日因,起孩子摔倒事件被推上了舆论的风口浪尖。不少人认为,山姆超市需要承担法律责任。
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