刘畊宏公司回应网传刘畊宏夫妇卖假燕窝一事,称合作公司确实推荐了该燕窝产品在直播中销售。要求并督促合作公司妥善处理上述事件,并对消费者进行依法退赔。这次事件也算是给明星带货敲响个警钟。明星和网红卖假货和夸大(虚假)宣传的情况也不是一两起了。
归根结底:一是惩罚不够重,每次事发,出来道个歉,表示自己也是被商家欺骗,卖个惨。然后退下款,再赔点钱完事,赔的钱普通人看起来不少,但相对于明星和网红的坑位费来说并不多,何况这种事往往冰山一角,海面下可能还有更多的卖假货情况没被发现。相比于获得的利益,这些赔偿完全是可以接受的,所以这种情况自然屡禁不止。
据悉,假燕窝事件涉事品牌为“茗挚燕窝”,关联公司为广州融昱贸易有限公司,成立于2019年1月,注册资本100万元。
根据公开资料显示,2021年1月,该公司就已经被依法吊销营业执照。
详情为,该公司曾与沐阳和翊公司签署品牌推广合作协议,由广州和翊电子商务有限公司主播“时大漂亮”在直播间推广燕窝产品。
该公司因向主播提供的内容中含虚假宣传内容,且涉案产品标签存在瑕疵等,被罚款200万并吊销营业执照。
最近,曾因直播售假“翻车”的网红辛巴重回大众视野,而这次,还是因为“糖水燕窝”。辛巴发长文称,当初包括刘畊宏在内的诸多网红、明星都卖了同款燕窝,可他们均未受到处罚,还控诉平台“封锁”了销售记录。随后,刘畊宏方面发布道歉声明,承认此前公司选品不够严谨。
对于这场“互撕”,“吃瓜群众”也持不同观点。有人质疑,有“前科”的辛巴没资格指责别人;也有人认为,刘畊宏“遭实锤”实在活该。事实上,这场风波的焦点不应停留在“谁更可恶”,而应关注所谓被平台隐藏的销售记录究竟是真是假?究竟还有多少主播曾经或现在仍在卖假货?除了退货赔钱外,他们还要承担怎样的责任后果?
直播间里的“戏”还远不止于此。近年来,直播带货愈发火热,捧出了不少“达人”“顶流”。与此同时,巨大的流量,高额的“坑位费”,也吸引各路人马都来分一杯羹。眼下,无论是网红博主,还是演艺明星,只要稍有点名气就往直播间跑,而消费者们往往也因其影响力加以信任。要是好好带货倒也无可厚非,可问题是,有些人要么根本不用、不懂就为产品背书,要么明知货不对板还敢大声忽悠。一旦被发现、遭维权,就“诚恳道歉,全怪公司”,更有甚者找一群水军来洗白。凡此种种,不仅损害消费者的合法权益,折损自己的名声信誉,更是在扰乱正常市场秩序。
针对直播间里出没的假货,不能光靠舆论声讨,更不能指望同行“互撕”,而是要从源头连根拔起。这里头,电商平台必须负起责任,绝不能为了流量,一味将主播、商家视为“利益共同体”,做售假“帮手”,而是要严格按照相关法律法规,完善监管措施和处罚方式,提前对上架商品、入驻主播、合作公司有所核查,发现问题积极协助调查,及时告知公众,营造一个干净靠谱的购物空间。当然,各路主播也得爱惜羽毛,影响力越大,越要规规矩矩,否则,红得快凉得更快。
无论咖大咖小,不管线上线下,做生意的基本原则都是诚信。少打嘴仗,少找理由,把心思用在正事上,让消费者安心放心,直播行业才能长红。(北京日报评论员关末)
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