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9600跟团有却被导游发牢骚侮辱称"你们吃我的喝我的"?

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2022-08-16 09:15:40  极目新闻

8月12日,一段导游在大巴车上对游客讲话的视频曝光,引发关注。该导游对游客称,“你们在吃我的喝我的。”“做人要将心比心,我不知道你们的心是铁的还是什么样的。”

14日,发布这段视频的游客张女士向记者介绍,上述视频中的一幕,发生在自己和家人在青海旅行途中,导游因为团队中游客购物不多,心中不满说出了这段话。张女士表示,游客们都是花钱旅游,却因购物问题受到人格上的侮辱,她很气愤,于是选择将视频曝光。

张女士此次跟团游行程(图片由受访者提供)

张女士提供的合同显示,她参加的是到西宁后的落地团,其行程涉及西北地区多个景点,时间从8月7日到14日,一共8天7夜。“这次旅游我们一家6口人,前期支付了1200元押金,之后签合同又支付了8400元,一共花费了9600元,相当于每人1600元。”张女士表示,由于此次旅游体验不好,途中有多次购物的行程,再加上遭受了导游的言语侮辱,所以她们一家人13日就提前从西宁返回了广州。事后,她也将此事向旅行社客服人员进行了反映。

针对为何说出视频中的言论,记者也联系上涉事导游,但她未作出回应,仅称自己并未强迫游客购物,随后便挂断了电话。张女士也向记者坦言,此次旅途中,导游未强制性要求游客购物。青海省文化和旅游厅一工作人员回应记者称,他已经记录下记者反映的情况,之后将有专人回复涉事游客。

(责任编辑:张蕾)
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