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女儿为已故父亲按时交话费被停机 电信:因60天未通话

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2022-06-30 14:07:29  科技生活快报

原标题民:女儿为已故父亲按时交话费被停机按时交话费也不能保号么?

近日,江西的俞女士称,父亲去世后,出于对父亲的怀念,她便保留父亲的手机号,每月给父亲的手机号缴费。可近日却发现,手机号被电信公司无故关停,但是依旧按月扣除最低消费。起初发现手机被关停后以为是手机欠费了,随后查了一下账单,才想起来自己2个月前刚刚往里面充了2百块钱。

女儿为已故父亲按时交话费被停机 电信:因60天未通话

电信客服对此回应称,根据相关规定,停机系60天以上未通话。对于后续处理情况,仍需对手机卡进行公证,或者保证每两个月使用电话卡进行一次的通话激活。但是查询相关条例,并没有发现“60天以上未接电话就会停机的规定。

女儿为已故父亲按时交话费被停机 电信:因60天未通话

有律师表示,电信企业对通信异常疑似诈骗的手机号码,应进行身份信息核验。核验通不过的,暂停服务。但是并未规定60天未使用就暂停服务。电信公司明明没有提供服务,还要扣除用户的费用,这种情况下,电信公司的行为其实就是不当得利,而根据相关规定,电信公司应当将多收的费用予以返还。

有网友表示,欠费停机可以理解,按月交费停机是不是有点无理取闹了?按时交话费也不能保号么?什么霸王条款啊?电信私自单方面操作属于违法的吧?这就是欺负人的规则,没有温度,更没有人文关怀。必须严查严惩!绝不姑息这样的行为!

女儿为已故父亲按时交话费被停机 电信:因60天未通话

有网友解释称,家人去世后,家属都必须去户籍管理处办理销户手续,依法依规核销后此人就正式退出了。以前是各大机关系统无法深度联网,所以你悄悄留着手机卡、银行卡使用还能做到,现在信息都深度绑定,这边销户了,那边名下的服务要被终止,也是能做到的。

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