女儿为已故父亲按时交话费被停机电信：因60天未通话

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2022-06-30 14:07:29 科技生活快报

原标题民：女儿为已故父亲按时交话费被停机按时交话费也不能保号么？

近日，江西的俞女士称，父亲去世后，出于对父亲的怀念，她便保留父亲的手机号，每月给父亲的手机号缴费。可近日却发现，手机号被电信公司无故关停，但是依旧按月扣除最低消费。起初发现手机被关停后以为是手机欠费了，随后查了一下账单，才想起来自己2个月前刚刚往里面充了2百块钱。

电信客服对此回应称，根据相关规定，停机系60天以上未通话。对于后续处理情况，仍需对手机卡进行公证，或者保证每两个月使用电话卡进行一次的通话激活。但是查询相关条例，并没有发现“60天以上未接电话就会停机的规定。

有律师表示，电信企业对通信异常疑似诈骗的手机号码，应进行身份信息核验。核验通不过的，暂停服务。但是并未规定60天未使用就暂停服务。电信公司明明没有提供服务，还要扣除用户的费用，这种情况下，电信公司的行为其实就是不当得利，而根据相关规定，电信公司应当将多收的费用予以返还。

有网友表示，欠费停机可以理解，按月交费停机是不是有点无理取闹了？按时交话费也不能保号么？什么霸王条款啊？电信私自单方面操作属于违法的吧？这就是欺负人的规则，没有温度，更没有人文关怀。必须严查严惩！绝不姑息这样的行为！

有网友解释称，家人去世后，家属都必须去户籍管理处办理销户手续，依法依规核销后此人就正式退出了。以前是各大机关系统无法深度联网，所以你悄悄留着手机卡、银行卡使用还能做到，现在信息都深度绑定，这边销户了，那边名下的服务要被终止，也是能做到的。

有人称，有个移动号，养得有十几年了，后来工作多了个手机号，一直没用以前那个了，只要有话费，目前还没有停。有的微信群里，人去世了，出于情感原因，却没有把这个人删出群外。其实电信用不着那么严谨，因为电话号码的供应量足够多，也足能满足社会需要。

记者查询到《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见（试行）》全文，意见细则中并未发现“60天以上未接打电话”会停机的规定。

(责任编辑：梁云娇 CN079)

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