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银行网点排长队 上海银保监局发声：增加营业窗口(2)

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2022-06-18 16:49:49  北京日报

做好基础设施保障，加强重点网点的自助机具维护，保障机具高效运行。

各级代理库、业务库、营业网点等现金业务经办机构妥善做好人员备份及排班，保障现金供应充足、券别结构合理，满足企事业单位、个人居民等现金需求。

加强适老化设施改造，尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务、柜面服务，合理安排网点提供线下水电煤缴费等传统金融服务。

完善应急保障措施，针对社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务，采取有效措施灵活安排，减少等待时间。

之前报道：上海多家银行天天排队爆满，老人凌晨2点开始排队纷纷叫苦不迭

纵相新闻消息，随着上海全面恢复，正常生产生活秩序，全市各家银行正加速推进复工复产不少刚刚恢复营业的网点迎来了现金业务需求高峰，其中排队最多的就是老年人。

最近市民张女士反映，徐汇区天钥桥路的中国邮政储蓄银行徐汇支行从6月初开始就大排长龙，门外还有不少老人在排队等候，其中不乏一些白发苍苍的高龄老人，往往队伍一排就是几个小时，张女士记录下了6月6日、6月7日、6月13日、6月14日四天银行门口的排队情况。

画面中甚至还有拄着拐杖老人

记者了解到由于不少老人不会使用手机现金支付对不少老人而言仍是生活“刚需”，在浦东新区浦东大道1615号，中国邮政储蓄银行股份有限公司，上海浦东新区洋泾营业所

凌晨2时，就有老人搬来小板凳坐等排号5时不到就已“无号”可取，银行窗口办理业务每天限号40个，自动取款机时好时坏，附近居民尤其是老人们存钱、取钱、转账甚至缴纳水电煤费来来回回折腾好多天，还是无法办理，让他们叫苦不迭。

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