原标题：上海常态化核酸检测点体验报告：部分点位排队时间超3小时

上海常态化核酸检测点运行如何？我们走了40个点位，给你带来这份报告

据东方网微信公众号 春风又绿江南岸，今日去哪做核酸？

今日（6月1日），上海迎来全面恢复生活生产秩序的第一天。

常态化核酸检测毫无疑问成为了市民最为关注的焦点之一。

日前，上海正在构建“15分钟核酸采样圈”。全市已设置完成了约1.5万个核酸检测点位。它们正为市民“复工复产”提供有效助力。

便民核酸点位如何“便民”？常态化核酸检测还有哪些可提升空间？

这两天，东方网记者分别走访全市40多个核酸采样点位。

我们发现了一系列全新的现象和问题。

同时，也记录了市民朋友们的有效建议，希望能进一步协助这项工作更有效的推进。

沉浸式体验常态化核酸检测：

这样核酸，最方便！

现象一：小区有点位效率或加倍

昨日（5月31日），居住在黄浦区五里桥街道的蒋女士即将迎来“复工”。

准备出门寻找核酸点位时，小区工作人员给她“指了条路”。

原来，为了方便有核酸需求的居民复工，她所在的居委连续几天在小区内安排了专门的临时采样点，在离小区仅百米的社区文化活动中心也有了常态化采样点。

移步、扫码、采样。

大约10分钟不到，蒋女士完成了核酸检测。

今天，她凭借着有效的核酸证明顺利复工。

无独有偶，家住虹口区凉城街道的李女士在今天体验到了“家门口的核酸检测”。

上午9时许，准备出门上班的李女士在锦苑居民采样点排队等待检测，同样是10分钟左右就完成了采样。

居住在宝山区月浦镇的沈巷片区的董先生，在他家附近共有3个核酸检测点，均为步行5-10分钟可到的范围。

大约3分钟不到，董先生就在小区完成了今天的核酸采样。

家住闵行区莘庄镇沁春园一村的黄女士，虽然小区内的核酸检测点正在搭建。

但是在她家不远处同一居委小区内的检测点已开始“营业”。

同样只用了不到20分钟，黄女士完成了采样。

据东方网记者统计，参与体验的16位记者所在的小区中，有8个小区内设有常态化检测点位。

早上的高峰时段，这些点位的平均排队时间均不超过20分钟。

现象二：白天不懂夜的黑，夜里核酸最“实惠”

昨日晚间，位于浦东新区仁济医院（东院）外的核酸检测点位全开，加班加点为居民进行检测。

虽然现场人数不少，但由于采样点位较多，现场秩序相对稳定。

“如果夜间核酸能在第二天上午出具结果，那么夜间在社区做核酸检测，对于广大上班族而言，是效率最高，体验度最好的一种方式。”市民吴女士向记者传授了她的核酸检测攻略，

“对于上班族来说，下班回家做个核酸，既不影响工作，也能充分提升72小时核酸的时效性。”

东方网记者在调查中发现，不少居民确实倾向于更加“实惠”的夜间检测。

但由于工作时间以及生活情况等因素，部分居民依然选择了在这两天的白天进行核酸检测。

“夜晚检测虽然挺方便，但是到了晚上，小区排队的人明显变多。而且，晚上的核酸检测要更加辛苦采样工作者和检测人员了。”吴女士表示，“形势变幻莫测。我觉得，大家还是要根据实际情况来选择时段检测，也不必刻意去追究实惠。”

排队时长不一，报告时间较长！

这些问题待改进

问题一：部分点位排队时间已超过3小时

今日下午，东方网记者来到光大会展中心万商广场的常态化核酸检测点位。

记者在现场发现，排队等待核酸检测的队伍蜿蜒曲折，根本看不到终点。

记者初步预计，这个点位的等待时间或将超过3小时。

同时，记者观察到，市民之间2米的间距并没有得到很好的保持。

值得一提的是，一边是现场检测队伍大排长龙，另一边该点位在APP上显示为“空闲”。

知难而退的东方网记者，在这个点位附近1公里寻找了4个核酸点位。

除了1个未开放的核酸点，另外3个排队时常（预估）均超过1小时。

同时，东方网记者发现，随着上班族下班，不少居民区内的常态化点位也出现了较长的排队现象。

在普陀区华师大一村检测点，今天18时许，居民区内也出现了大排长龙的情况，预计采样时间要超过1个半小时。

据东方网记者统计，今明两日记者所走访的40个核酸检测点位中，12个社区内点位均出现了“早少晚多”的情况。

而28个面向社会面的点位，采样相对较快的大约为20分钟。

而在高峰期，这些点位的平均排队时长为48分钟。其中有15个点位排队时长超过1小时。

问题二：出报告时间过长，影响核酸安排

“留给72小时的时间已经不多了！”

昨日11时20分许，市民蒋女士在小区完成了核酸采样。

然而直到今天上午5时20分，阴性结果才刚刚上传至随申办。

18个小时的出报告时间也将带来很大的不便。“如果我只能在2天后的白天采样，18小时出报告，可能会导致我无法手持72小时核酸报告回到小区。为此，我只能加快核酸检测的频率。”

“如果一直保持这样的出报告时间，我恐怕永远没有办法手持24小时核酸阴性报告。”家住浦东塘桥街道贵龙园的沈小姐向记者反映，自己昨日的采样时间虽然仅为15分钟，但是她的检测报告足足等待了22小时。

“我们理解样本检验压力大，需要时间。但是如果时间过长，可能会层层相扣，导致核酸时间难以掌握。”采访期间，多位市民向记者反映了核酸检测报告出具时间较长带来的不便。

市民陈先生的遭遇则有所不同。

昨日14时32分，陈先生在瑞金医院完成了核酸采样，全程不过10分钟。

5个小时不到，瑞金医院方面已出具了阴性报告。

然而，今日上午8时，将近18个小时后，陈先生却依然无法在随申办查询到自己的报告。

他也因此无法在第一时间更新自己的核酸证明。

而这似乎是在上传环节贻误了时机。

东方网记者统计，参与体验的16位记者中，出具报告时间最短为7小时，最长的多达22小时，平均时长约为14小时。

问题三：空闲不“空”，关闭不“关”

上文中提到，排队大约3小时的核酸检测点位，在随申办中竟显示为“空闲”。

目前来看，这样“信息不符”的情况并非个例。

今日15时许，当时位于冠生园路的康健园的状态标注为“空闲”。

但记者走访时发现，该核酸点位并未开放。

今日16时许，位于漕溪路125弄的金谷园点位标注为“休息”，但记者走访时发现，核酸点位实际是开放的，记者只用时3分钟就完成了检测。

“我其实更担心老年人的体验。”市民单女士告诉东方网记者，“我们可以通过APP来寻找这些点位。但是不会用智能手机的老年人，腿脚也不是很方便，如果点位信息出现偏差，对他们的影响远比我们大。”

问题四：社会面人员进入小区核酸

在调查过程中，东方网记者发现，不少“面向小区”的核酸采样点由于排队较短，效率较高，因此“吸引”了不少社会面人士进入小区。但这也引发了不少问题。

在徐汇区徐家汇街道某小区，有社会面人士执意进入社区进行核酸采样，引发了小区业主、物业等多方不满，险酿冲突。

对此，有不少居民提出要禁止非本小区人员进入小区。

“对于一些来照顾双职工家庭孩子的家长，对于一些照顾老人的护理人员等等，不能简单拒之门外，一刀切的管理并不合适。”市民赵女士表示，面向小区的核酸检测点位，更需要落实登记制度，精准确认服务的对象。这样既能避免社会面流动过多，同时也能避免粗暴管理“误伤”有需要的群众。

问题五：层层加码，天天核酸

层层加码，同样也出现在了核酸检测的要求上。

市民王先生今日前往陆家嘴某办公楼，在扫描场所码后，物业表示要其出具48小时的核酸证明。

对此，物业方面的解释称，由于楼栋里此前出现过驻守人员阳性的情况，因此对大楼进行提级管理。

而这样的情况也发生在静安某写字楼。由于楼宇内多为流动性较强的工作人员，因此部分企业对员工“复工”的核酸证明要求也提升到了“48小时阴性证明”。

“我们能理解企业的考虑，但是48小时证明，其实就约等于我们天天做核酸。”王先生介绍，在员工表达难处后，该企业做出让步称，可以将阴性报告“上传时间”作为48小时的依据。

然而，王先生也表达了自己的忧虑，“我认为管理的手势可以分级，但应当有明确的标准。比如什么样的人需要48小时证明。而不是简单的层层加码和一刀切。”

常态化核酸检测 

市民来支招

建议1：考虑夜间在社区开设检测点

“希望居民小区里的检测点可以多开放一点夜间检测的时间。”

市民刘女士向东方网记者建议，如果小区还没有常态化的点位，可以考虑固定频次（如每隔2天）在下班时间，即18时-20时、或20时-22时在小区内短暂开设检测点，“这样不仅方便小区居民，同时也能大大提升72小时核酸证明的时间效力。”

同时，她还建议对夜间进行检测的工作人员或志愿者提供1.5倍的时薪作为相关的鼓励与补偿。

建议2：随申办可推送核酸报告 设置日历提醒

“我的数学都还给体育老师了，这个核酸时间我实在算不准。”

家住长宁区新华路街道的林先生，是一位资深的程序员。但是提到核酸报告的时间效力，却经常让他头疼不已，“毕竟检测的时长很难估算，72小时的报告就必须要自己做好计算。”

对此，林先生根据自己的专业提出了一些建议。“可以考虑在随申办设置一个功能，比如用户核酸报告出来了，可以进行弹窗。当然，用户可以自行选择关闭和开启这个功能。”

同时，林先生还提议，在这样的基础上，可以在随申办、支付宝、微信等APP上设定一个功能，即根据自身的核酸检测时间，推算自己下一次核酸的时间段，并由此可以生成一个“核酸日历”，“这样的功能其实不难实现，用户自己在手机上也能做，但是如果能集纳到官方的APP，相信用户体验会很不错。”

建议3：人员分类管理，杜绝层层加码

目前，由于托幼机构、中小学、养老院等均没有完全开放。在复工复产之际，家有儿女或老人的家庭，将会遇到全新的问题——娃谁带，老谁养？

“关于非本小区人员，小区对核酸的要求分类得很细”，家住闵行区水清三村的王女士向东方网记者介绍。

根据该小区规定，小区居民以及小区居民的亲属需持有72小时核酸证明方可进入小区。对于钟点工、家长服务人员、长护险服务人员、邮政人员、维修人员等，则需持有48小时核酸阴性证明。此外，该小区还对中介服务人员、装修师傅、快递外卖小哥等都提出了相关要求。

“人群的分类管理，有理有据，这显然比层层加码更为有效。”王女士认为，小区这样的举措得到了大部分居民的肯定，“规则越细，其实居民就越放心。”

建议4：设置路牌提醒，志愿者引导

今日上午，家住普陀区万里街道的沈先生，带着年迈的父亲前往小区附近常态化核酸检测点进行检测。

通过手机导航，以及志愿者的协调，他们很快找到了一个常态化采样点。不过，沈先生也提出了他的担忧，“我们年轻人会使用导航，点位确实很好找。但是不会用智能手机的老年人，想要找恐怕没那么容易。”

“疫情防控正是为了保护这些老人群体，我们在设置点位时也不应该忘记他们的需求”沈先生告诉东方网记者，由于一些核酸检测点位并不明显，以及不同点位的开放时间并不相同，其实对数字化程度不那么高的老人而言，显得不那么方便。

对此，沈先生建议，可以考虑在老年人较多的小区，增设一些指示牌，方便指引老人，“也可以在平时加强进行一些人流的引导，比如有固定的志愿者群体，或者公益广告等方式，也能够帮助老人更快的找到。”