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康师傅方便面中发现老鼠屎 客服表示可给五倍赔偿

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2022-04-21 08:08:08  人民网

原标题:方便面中发现老鼠屎?康师傅再因食品安全登上热搜!

康师傅方便面再次因食品安全问题登上微博热搜!

4月18日,来自吉林的张先生在购买的康师傅方便面中发现老鼠屎。

张先生称,方便面是在楼下超市购买的,包装袋上没有任何破损。

在拆开包装袋吃了口碎渣后,发现上面一颗黑色的老鼠屎,“当时就特别恶心,因为我嘴里还嚼着那口方便面,漱口了好几次”。

张先生表示,自己立刻联系了官方客服,客服表示可以给到三倍或者五倍的赔偿,但如果不接受此赔偿方案的话就等几天。

“我也不知道会不会有后续,希望官方能给一个合理的解释以及道歉。”

4月20日,康师傅客服表示,产品里面是不可能有老鼠屎的,但是不排除有糊面渣的可能,一般面饼上粘有黑色或者黄褐色异物的话,可能是面饼炸制过程中部分被炸焦了,不可能出现老鼠屎。

在微博热搜词条内,张先生的遭遇并不是个例。

有位来自山东的网友在词条内表示,自己女友4月20日买的康师傅方便面中,竟然发现了一只死苍蝇的干尸。

自己向康师傅官方反馈后,客服表示需要1-2天才能给予回复。

就在一个多月前,康师傅方便面深陷“土坑酸菜”风波。

今年的3·15晚会上,央视曝光了康师傅老坛酸菜牛肉面的食品安全事件,“土坑酸菜”的梗瞬间火遍全网。

一时间,康师傅线上旗舰店以及众多超市便利店纷纷下架了康师傅老坛酸菜方便面。

3月16日凌晨,康师傅就“土坑酸菜”供应商发表声明并致歉。

声明中提到,湖南插旗菜业有限公司是康师傅酸菜供应商之一,公司已立即中止其供应商资格,取消一切合作,封存其酸菜包产品,积极配合监管部门调查与检测,并表示公司从未使用过其他几家被曝光公司的酸菜产品。

因为这件事情,康师傅的品牌形象大打折扣,3月16日,康师傅控股开盘后迅速下跌,最大跌幅至15.44%。

4月13日,“康师傅老坛酸菜方便面重返超市货架”的话题登上微博热搜第一。

官方旗舰店的客服回应称,旗舰店已经开始恢复销售老坛酸菜泡面,只要能下单就有现货。

但消费者们并不买账,在部分商超内,来往消费者均会尽量避免购买老坛酸菜牛肉面,有消费者表示,看到产品会有“脚踩酸菜”的画面感。

有超市工作人员向媒体表示,重新上架的康师傅老坛酸菜牛肉面,销量没有明显上涨,市民对于老坛酸菜的接受度还需要一段时间。

“土坑酸菜”事件留在消费者心中的结缔还未完全消除,如今又出现了食品安全问题。

许多网友纷纷向康师傅表示失望:“这是摆烂了吗?没心做泡面可以不做...”“爱吃康师傅的和不爱吃的都沉默了。”

但也有网友表示,“不太相信流水车间会有老鼠。”“很难鉴定是包装内还是人为带节奏。”

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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