工商信息显示,文考网运营主体为广西文考教育咨询有限公司,2019年8月16日注册,注册资本100万元,登记机关为来宾市兴宾区市场监督管理局,经营范围有教育咨询、电脑图文设计、制作、从事互联网文化活动等。
张铭称,所购课程10个课时,4个晚上就上完了,“我当时感觉内容非常简单,教我们写个人陈述比较有用,其他的内容对我来说用处不大。”同时,他多次看到,文考网的工作人员把给负面评价考生的微信账号和聊天内容,在微信群等地方公布出来。在他看来,对文考网有负面评价的考生或会遭到“网暴”。
有考生在微信群里称“文考垃圾”本文图片均为受访者供图
张铭提供的几张微信聊天截图显示,疑因一位文考网“老主顾”在群众说了一句“文考垃圾”,便被一位名称为“小文客服”的微信用户,将其微信账号、头像及聊天记录等发在一个500人的考研交流群中。
微信群里称“文考垃圾”的考生微信账号被文考网工作人员发在500人群聊中
同年4月7日,张铭在知乎浏览时看到“文考网怎么样”话题,他匿名评论:“为什么要匿名?因为文考虎视眈眈在微信上拉架,谁敢实名谁必定被网暴!怎么样,我觉得对专业的跨考来说,不可否认是个方便的好选择,是一个有利的补充。但不代表他不存在问题,包括价格确实贵、有些课程质量确实一般,特别是服务态度相当恶劣,这是真实存在的。你们与其声讨差评,不如思考思考这些问题到底存不存在?消费者有没有说的权利?”
被告张铭的购买记录
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