遭遇网友和媒体质疑的上海文峰，在公司被监管部门立案调查、官网被关闭、“黑历史”被扒出后，终于发声明致歉。12月12日，针对近日网上报道上海文峰部分加盟店在管理和宣传上出现的纰漏和问题，上海文峰发布声明，上海文峰美发美容有限公司深感愧疚，在此诚恳致歉。

记者日前连续报道上海文峰公司因秘书发文给公司创始人吹“彩虹屁”而上热搜。随着记者的调查，该公司企业培训有“洗脑”之嫌，将创始人塑造成“神人”，且官网中的介绍充斥各种“迷信”的字眼。门店更是随处可见创始人语录式的宣传。

对此，上海文峰在声明中称，公司全面接受网友的批评，马上启动建立科学现代的培训体系，树立符合社会主义核心价值观的企业文化，并接受社会大众和媒体以及相关政府职能部门的监督。该公司积极配合相关政府监管部门对文峰公司的调查和整改，虚接受相关政府监管部门的一切批评与处罚，并坚决整改到位。

针对此前上海市消保委两次约谈该公司，更是在11月时点名其商业模式或暗藏重大风险。而来自上海市消保委的数据，截至12月7日，上海市消保委系统今年收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。

上海文峰表示，积极配合上海市商务委落实关于《上海市单用途预付消费卡管理规定及管理实施办法》的相关规定，将文峰直营和加盟连锁门店业务系统与政府协同监管服务平台信息对接，此项工作预计于十个工作日以内陆续完成，力争在美容美发行业内起到标杆示范作用。上海文峰美发美容有限公司愿意积极履行企业责任，切实加强对全国直营和加盟连锁店的管理，接受广大消费者朋友和广大网民朋友，以及各级政府职能部门的监督指导。声明中还表示，目前文峰全国加盟连锁门店均保持正常营业，不影响顾客正常消费。

此外，北青-北京头条记者报道了文峰集团官网已被管理员停止运行。不仅如此，此前发布夸赞文峰创始人文章的微信公众号“今日文峰”也已无法搜索到。对此，上海文峰在声明中称，文峰官网和官方微信公众平台订阅号等企业官方网站正在努力整改，并上报相关政府职能部门审核通过后将尽快恢复正常运营。

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（央视财经《正点财经》）12月9日，上海市普陀区市场监管局对文峰美发美容公司再次立案调查。此前，因为秘书猛夸老板有天眼，掌握万物之规律，上海文峰集团微信公众号曾上了热搜。记者发现，目前文峰官网停运、公众号推文删光，线上平台突然集体“消失”。

上海：“老板有天眼”的文峰公司被立案调查

上海文峰美发美容有限公司工商注册信息显示，公司成立于1997年，注册地在上海普陀区。记者了解到上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，上海普陀区市场监管局已对文峰公司立案调查，目前案件正在处理中。

记者来到文峰美发美容位于上海成山路的一家门店，早上九点半门店正常开业，店员告诉记者目前公司已经停止办理预付消费卡，消费者只能购买次卡。

记者今天点击文峰国际官网，发现已停止运行。12月5日，文峰国际的官方微信公众号“今日文峰”曾发布文章名为《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》，该公司总裁秘书在文中说，“陈浩掌握万物之规律，是首屈一指的360行状元大满贯。浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是帮助我们成功的唯一方向。”目前此篇文章已被删除。

上海文峰美发美容门店工作人员：比如秘书说老总的那些，以前都多了，也没人注意。这一天的营业额确实是挺受影响的，别的没有。现在好多来退卡的。

记者致电文峰国际官网上的400热线，语音提示该号码因欠费或到期或其他原因已停机。

上海文峰美发美容店涉诱导大额消费今年被消保委两次约谈

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上海文峰集团究竟是一家怎样的公司？公司资料宣称，拥有生物制药厂、化妆品厂、医疗美容中心和职业技能培训学校，年总销售额达数十亿。记者梳理发现，因为消费者投诉较多，上海消保委已经两次约谈了上海文峰公司。

上海消保委已两次约谈上海文峰公司，并向社会警示，该公司商业模式或暗藏重大风险。文峰公司以产品加服务的套餐名义向消费者推销，金额达到数万乃至数10万元，这种模式本质上就是预付性消费行为，不少市民对文峰的营销模式不满。

此外，文峰从门店销售到售卖次数，由养生功能的产品服务套餐再到文峰医院形成了伪闭环，通过层层导流，使众多老年消费者身陷其中。

很多消费者被文峰美发美容诱导消费后，多次与该公司沟通，要求退款一直无果。今年3月在上海有一位七旬的老大爷，三年期间在文峰美发美容店消费高达235万元。2021年以来，截至12月7日，上海市消保委系统收到对文峰美容美发的投诉476件，同比增长45%。