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央视网评“欧莱雅惹众怒”：老百姓苦打折套路久矣(3)

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2021-11-19 17:10:08  央视网

老百姓苦打折套路久矣。

11月18日，

中消协发布2021“双11”消费维权舆情分析报告，

价格争议、虚假发货、平台问题等突出。

其中，“付款10天不见欧莱雅”成为典型案例。

此事是“双11”促销规则下的衍生事件，

反映出的问题值得深思。

巴黎欧莱雅这类商家都能在游戏规则迷失，

更何况广大消费者？

“双11”复杂的规则消磨了消费者的购物兴趣，

几乎把他们变成“计算器”，

难道还想让他们成“测谎仪”？

商家应多些真诚，少些套路，

出了问题，

应该给个坦诚的说法，

而不是避重就轻，一删了之，

嫁祸于“促销机制”，

这是对消费者的再次套路。

建立一个品牌要几十年,

毁掉它或许只需要一天。

“你值得拥有”是巴黎欧莱雅的品牌口号，

它应该用实际行动向消费者证明，

自己“值得拥有”的核心价值，究竟在哪里。

(责任编辑：周晶晶 CN032)
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