时间倒回几年前,客户存取钱经常排队。
这几年,随着网点转型深入,智能设备有了较为广泛的使用,但老年人依然习惯在柜面办理业务,在使用智能设备时需要网点人员引导操作。
如何站在老人的角度提升更多个性化、适老性服务?成都农商银行相关负责人表示,客户服务无小事,对于给倪大爷带来的不便深表歉意。
下一步,成都农商银行将加强员工教育培训,持续优化流程,及时总结适老金融服务经验和不足,在确保客户信息安全的基础上,切实融入更多个性化、适老性措施,探索建立老年人便捷使用金融智能化设施的长效机制,有效弥补老年客群面临的“数字鸿沟”问题,提升全行金融服务水平和社会满意度。
上海金山区最近在逐步恢复道路交通,现在恢复情况怎么样?针对没有智能手机的乘客,采取了哪些便利措施?在5月24日召开的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,金山区副区长曹婕介绍
2022-05-24 15:26:17老人无法扫场所码?上海金山公交车配手持式设备刷身份证据微信公众号“东方网”4月9日消息,网络上热传一段视频称,一名江西来沪就医的老人因为疫情流落街头,靠好心人给的泡面和面包生活。有网友留言称老人“是被长海医院赶出来流落街头”。
2022-04-10 02:20:03江西老人来沪就医露宿街头?医院回应4月1日,吉林一位七旬独居老人不会用手机在小区买菜群里订菜,晚上打电话给送菜志愿者时嚎啕大哭,志愿者安慰道:“有我在,你啥也别怕!”3日,当事志愿者李先生介绍
2022-04-04 10:24:41七旬独居老人不会手机订菜崩溃大哭6月21日,辽宁丹东,女子带社区证明驾车带父亲去看病,因健康码显示为黄码被拦与民警发生冲突,女子被行拘10日,其父因涉嫌袭警罪被采取刑事强制措施。
2022-06-23 13:41:30持黄码看病被拦袭警女子:会申诉