耐克就“农民工带孩子买衣服被侮辱歧视”道歉当事人回应(2)

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2021-08-21 16:24:12 观察者网

“抢我小孩衣服的那个店员，就从那边（童装区）骂骂咧咧地过来了，就是骂爹骂娘那种。”毛先生说道。

毛先生称，感觉到店员不友好的态度后，他们当即决定不在这家店里买衣服了。然而在他们一家准备离开时，该店员依然骂骂咧咧。毛先生的妻子气不过，上前理论，双方发生冲突。

根据毛先生提供的照片显示，他的妻子脖子上被该店员抓出了几道伤痕。

《潇湘晨报》报道称，冲突发生后，附近的民警赶来调解。毛先生和妻子要求调监控，看看该店员当时是怎么对待小儿子的，但遭到了拒绝。

“在我的强烈要求下，警察用手机录了一段监控给我们看，但看到服务员从孩子手里拿衣服的时候，画面就模糊了。”毛先生说道。

经民警现场调解，双方同意对动手之事互不追究。但毛先生认为耐克店员服务态度恶劣，应该给孩子道歉。事后，毛先生给耐克总公司打电话投诉，反映店员辱骂歧视消费者的情况，但过了6天，毛先生一直没收到回复。

此事引发网络热议后，8月19日晚22时许，毛先生妻子接到了一名自称是耐克公司云贵地区区域经理的工作人员电话，电话中对方向他们表达了歉意，表示已经开除了涉事店员，并邀请他们再次前往事发店面。

毛先生拒绝了这一请求，他表示，自己不会再见任何耐克公司的工作人员，也不接受他们电话上的道歉，以后也不会再去耐克店里消费。“要道歉你就向公众道歉，我要的是你们的一个姿态态度，不要你的任何赔偿补偿。”毛先生说道。

据《潇湘晨报》消息，耐克公司回应表示，涉事的工作人员在沟通的过程中使用了不当言辞和消费者产生冲突，公司已对该店员进行了严肃处理，该店员目前已经离职。此外，耐克方面还表示他们正在和消费者积极沟通，向这位消费者表示诚挚歉意。

耐克公司回应截图

对此，毛先生表示：“他们耐克公司那边已经向媒体公开道歉了，他们开不开除店员是他们内部的事情，我们不做评价。我们在耐克店铺里受到的那种侮辱歧视，要他们（耐克）向公众道个歉就可以了，得饶人处且饶人。”

(责任编辑：孙启浩 CN037)

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