据了解,当季本地海胆汁多肉少,与其他地区口味有所差异,一般采用蒸蛋的方式供客人食用。
为证明当季海胆情况,纠纷发生时,涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。
民警介入协调后,商店免除了消费者消费海胆的费用,消费者实际支付2427.6元。
针对消费者微博中所称饭店女服务员语言威胁,经警方核查,并非涉事商家人员所说,可能是消费者上厕所时一名路过的女性对其所说,目前警方正寻找该女性进一步核实。
游客投诉海胆蒸蛋没海胆 三亚回应
民警现场协调结束后,在返回警务室途中遇见消费者,见当时无来往车辆而帮助其返程,不存在消费者受威胁后由民警护送其返店的情况。
三亚市旅游监管部门表示,三亚市对欺客宰客行为零容忍,全力维护消费者合法权益。有关部门正就此事作进一步深入调查。
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