中华网 china.com

新闻

货拉拉对用户跳车事件致歉，23岁女生家属称希望回归平静

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2021-02-24 11:36:28  新京报

新京报讯（记者汪畅实习生朱世晨）24日上午9时许，货拉拉App官方微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。货拉拉称，2月23日下午与车莎莎家属沟通后，取得家属的谅解，并将与家属一起妥善处置善后事宜。车莎莎的叔叔秦先生告诉新京报记者，目前家人希望回归平静，“这个事情后面都以官方信息为准。”

货拉拉对用户跳车事件致歉，23岁女生家属称希望回归平静

货拉拉官方微博发布关于用户跳车事件的致歉和处理公告。来源货拉拉官方微博

货拉拉称，对事件的发生，平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚。声明中写道，平台在三个层面存在明显问题：安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。

为此，货拉拉平台表示，现已由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组，公告中列出了7项整改举措落实到完成时间与具体责任人，并附整改进度链接邀请全社会进行监督。

整改动作包括升级安全事件处理流程、强化已有的安全功能；在跟车订单场景中上线强制全程录音功能；扩大安全车载设备部署，包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示、一键报警、号码保护等功能；试运行车内车外货厢全程监控；针对逾期未完成订单上线预警系统；在跟车订单场景中加入位置保护功能；严格司机准入制度等。

公告里提到，对于重大安全事件，由CEO直接牵头成立处理小组专项处理；在业务落地城市建立与当地警方的特殊警情专属沟通通道，安全工作组7×24小时待命，快速响应警方取证需求。3月7日，货拉拉平台将完成警情专属沟通渠道建立。

关闭

北京9月5日新增1例本土确诊 为隔离观察人员

北京9月5日新增1例本土确诊2022-09-06 11:58:20

四川地震致甘孜州37人遇难 失联12人 伤员170人

四川地震致甘孜州37人遇难2022-09-06 11:56:43

特殊定制特殊的爱！新生是大长腿杭师大把床加长到2米4

新生是大长腿杭师大把床加长到2米42022-09-06 11:53:45

特殊定制特殊的爱！新生是大长腿杭师大把床加长到2米4

新生是大长腿杭师大把床加长到2米42022-09-06 11:53:45

大渡河一级支流湾东河已断流 下游受威胁区域群众已转移

大渡河一级支流湾东河已断流2022-09-06 11:46:27

外卖小哥在上海交大带新生军训，送餐路收到录取通知书

外卖小哥在上海交大带新生军训2022-09-06 10:42:22

国家地震应急响应级别提升至二级 未来三天泸定多阵雨

国家地震应急响应级别提升至二级2022-09-06 11:35:46

四川泸定发生6.8级地震，武警部队、民兵分队紧急驰援

四川泸定发生6.8级地震2022-09-06 10:25:21

震中海螺沟2个酒店楼体全塌了 从未见过这么凶的地震

震中海螺沟2个酒店楼体全塌了2022-09-06 10:31:27

直升机视角看四川泸定震区：完成空中侦查后将制定下一步救援计划

直升机视角看四川泸定震区2022-09-06 09:52:27

四川地震致甘孜州37人遇难 失联12人 伤员170人

四川地震致甘孜州37人遇难2022-09-06 11:56:43

AI画作拿一等奖惹怒艺术家 主办方称没规定禁用AI

AI画作拿一等奖惹怒艺术家2022-09-06 11:51:59

听两位前大使讲，那些年我们在台湾问题上与美国的斗争！

台湾问题,美国2022-09-06 10:46:13

小区物业称地震不准下楼?业主：玩笑话 被营销号利用

小区物业称地震不准下楼?2022-09-06 11:27:28

俄中止与日方涉南千岛群岛一协议，日本今后想合作将异常困难

俄中止与日方涉南千岛群岛一协议2022-09-06 10:44:46

总台直击安置点震后第一夜：应急部、财政部紧急预拨抗震救灾资金5000万元

总台直击安置点震后第一夜2022-09-06 11:28:01

俄乌冲突影响持续发酵影响 欧洲采暖电器需求量加大 中国空气源热泵对欧洲出口量爆增

中国空气源热泵对欧洲出口量爆增2022-09-06 10:37:30

俄中止与日方涉南千岛群岛一协议 日媒称，此次系俄罗斯“单方面撕毁协议”

俄中止与日方涉南千岛群岛一协议2022-09-06 10:16:33

四川海螺沟景区200余人被困 唯一道路垮塌紧急抢修

四川海螺沟景区200余人被困2022-09-06 11:33:46

你为什么不那么急着生孩子了？浙江一孩平均生育年龄提高到27.33岁

浙江一孩平均生育年龄提高到27.33岁2022-09-06 11:34:02

真的可以“以假乱真”了！AI画作拿一等奖惹怒人类艺术家

AI画作拿一等奖惹怒人类艺术家2022-09-06 11:44:18

拜登怼抗议者:谁都有权成为白痴 “发飙”已不是第一次

拜登怼抗议者:谁都有权成为白痴2022-09-06 11:03:30

美国的“民主梦”还能做多久？听这位德国人怎么说

美国“民主梦”2022-09-06 10:06:18

外交部回应西工大遭网络攻击事件：中方强烈谴责，要求美方立即停止不法行为

中方要求美方立即停止不法行为2022-09-06 11:07:10

道路阻断！消防员带搜救犬手脚并用赶往震中救援

消防员带搜救犬手脚并用赶往震中2022-09-06 11:48:56

贵阳超百万份样本送检滞后 副区长失职失责被免职

贵阳超百万份样本送检滞后2022-09-06 11:41:24

美国军方称已在中东地区执行轰炸机飞行任务

美军方称在中东地区执行轰炸2022-09-06 10:35:24

辽宁新增本土确诊2例本土无症状89例 全国新增本土确诊病例264例

辽宁新增本土确诊2例本土无症状89例2022-09-06 11:39:59

北京9月5日新增1例本土确诊 为隔离观察人员

北京9月5日新增1例本土确诊2022-09-06 11:58:20

俄罗斯近卫队：荣光赫赫，奋进征程

俄罗斯近卫队2022-09-06 10:14:39

中国重型火箭发动机整机试车成功 闭式膨胀循环氢氧发动机研制取得重大突破

中国重型火箭发动机整机试车成功2022-09-06 10:09:18

苹果或发布儿童手表 网友：这个赛道也许可以弯道超车

苹果或发布儿童手表2022-09-06 11:51:10

泸定地震震中在海螺沟，甘孜特警徒手刨土救出被困男子

甘孜特警徒手刨土救出被困男子,泸定地震震中在海螺沟2022-09-06 10:06:28

四川幼儿园小朋友地震中有序撤离：老师们扔下碗筷狂奔向正在午休的孩子

四川幼儿园小朋友地震中有序撤离2022-09-06 11:31:30

翼龙-2H应急救灾型无人机执行泸定地震任务 实时将现场灾情画面回传

无人机“翼龙”抵达地震灾区2022-09-06 11:11:43

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网