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辛巴就“燕窝事件”道歉:承认直播间推广销售时存在夸大宣传 退一赔三

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2020-11-28 11:36:28  腾讯网

原标题：辛巴就假燕窝事件道歉：退一赔三，初次回应很不理智接受批评

11月27日辛巴在社交平台上就近日网络上传闻沸沸扬扬的“燕窝事件”做出回应，对于这件事情引起的风波深表歉意，并且给出了自己的回应。

辛巴表示在这8天的时间里已经做了深度产品链路还原并且对产品进行送检检测，承认了在这款燕窝产品在直播间推广销售时存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克，自家公司与合作方签订了合同后，品牌方一直不见面不沟通，所以自己进行解决。

辛巴方面表示要召回燕窝产品，承担“退一赔三”责任，需要大约退赔6200万元，此外辛巴方要追究品牌方的责任。辛巴方也承认了这款燕窝产品是饮料，不应该按照燕窝产品进行推广。辛巴团队在选品及质检方面对燕窝行业相关知识储备不够，因为自己的冲动回应向广大消费者道歉。

除了道歉退款外，辛巴表示自己的团队也要整改，严抓品控，启动内部整改升级，要提高合作方的门槛，引入各行业专家强化选品团队。

辛巴对于自己的冲动表示没有第一时间意识到是自己的问题，并没有找第三方核实就匆忙回应，表示自己的回应非常可笑，自己接受大家的批评。一场燕窝事件引发的风波，最后还是等到了辛巴的道歉，并且承认了自己的过错。

看得出辛巴的态度也有了极大的改变，从一开始面对网友质疑时气势汹汹的回应称遭到了恶意诋毁，又发出了律师函喊话要维护自己的权益。

随后辛巴卖货的进货单被曝光，进价只有4元的燕窝饮品被高价卖出，后来职业打假人王海爆料了辛巴卖货的内幕，称辛巴卖出的燕窝成分就是糖水，唾液酸含量仅有0.014克，价值在7分钱左右，所有成本加起来不到一块钱。辛巴方面承认了自己的失误，却表示自己不涉及采购行为。

经过几天舆论发酵，辛巴总算对此事发声道歉，不过面对外界舆论的压力，你还会相信直播带货吗？

(责任编辑：卢书敏 CN069)
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