三大运营商回应5G套餐无法改4G：线下营业厅可办理
原标题：三大运营商回应“5G套餐无法改4G”，技术迭代也要注意保护消费权益
三大运营商回应5G套餐无法改4G
最近，三大运营商均采取了“收紧4G，推广5G”策略，为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架。
各大运营商APP将5G套餐摆放在突出位置，4G套餐的办理入口已失去影踪。
用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。
那么，如果选择升级为5G套餐后，还能再改回4G吗？
据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，升级5G后依旧可以更换回4G，但不支持线上办理，建议携带有效证件前往附近营业厅办理。
移动客服同样表示，网上降套餐、改回4G套餐是不可以的，降回4G套餐可以通过营业厅办理，也可以打人工客服办理。
数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数目达到1.14亿；截至9月底，中国电信的5G套餐用户数达到6480万户。
现在用户想使用5G网络，可能还要面临一些尴尬，比如手机没有更换，无法与5G网络对接；比如偏远农村5G基站还较少，5G信号不稳定，或许会出现“5G的套餐，4G的网络，3G的手机”的尴尬。
延伸阅读
低价4G套餐消失？技术迭代也要注意保护消费权益
近期，不少媒体报道了各大运营商的APP等渠道突出营销5G套餐，4G套餐办理入口难以寻找甚至被隐性下架的现象。
还有网友吐槽，一些客服人员频频打电话推介5G套餐，办理业务时存在误导消费者的行为。
作为未来网络世界的重要基础设施，5G建设当然要先行一步。
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