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丰巢遭70多个小区抵制 杭州停用丰巢小区向丰巢发函

丰巢遭70多个小区抵制 杭州停用丰巢小区向丰巢发函
2020-05-12 08:38:24 北京日报

原标题:小区抵制快递柜收费阵营扩大 丰巢否认强制向用户收费

快递柜超时收费难题待破解

近日,关于丰巢超时收费的争议持续发酵。从杭州到上海、北京,多地小区的业主都站出来明确反对快递柜收费,而丰巢也给予“反击”,称杭州东新园小区业委会单方面断电构成违约,并坚持其收费决定。根据丰巢的收费规则,非会员用户快件滞留超过12小时开始收费,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。耐人寻味的是,这个看似不高的收费价格为何惹来众怒?快递员们为何经常未经收件人同意就将快件存入快递柜?争议背后,快递“最后100米”的难题还有待多方化解。

小区抵制快递柜收费阵营扩大

“五一”小长假后,丰巢快递柜正式启动超时收费制,但网上反对声浪日渐高涨,如今几乎演变成消费者与丰巢快递柜的“对峙”。

丰巢遭70多个小区抵制 杭州停用丰巢小区向丰巢发函

丰巢遭70多个小区抵制 杭州停用丰巢小区向丰巢发函

针对杭州东新园小区率先暂停使用丰巢快递柜一事,丰巢5月9日发布《东新园业委会事件声明》称,丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务,协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束。东新园业委会单方面断电已经构成违约,给公司造成巨大经济与商誉损失。“我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。”

尽管丰巢给予了“反击”,但暂停丰巢快递柜使用的小区队伍却在壮大。

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