杭州一小区因超时费停用丰巢 物业称损害业主利益
原标题:杭州一小区因超时费停用丰巢:未经协商情况下,损害业主利益
家住杭州东新园小区的用户表示,在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知,因丰巢快递柜向业主收取超时保管费,损害了业主的利益,丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。
“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下,将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费,业委会认为此行为损害了小区业主的利益,有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况,目前业主委员会正在交涉中。”
通知表示,在丰巢快递柜给出解决方案之前,业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起(2020年5月6日)暂停使用,期间请业主们尽快提取快递,同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。“门岗不允许放,否则丢失不负责任。”
延伸阅读;
丰巢快递柜超12小时将收费,3元封顶,菜鸟驿站表态继续免费
4月29日,记者从深圳市丰巢科技有限公司(下简称丰巢)方面了解到,丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。
不过,丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布,继续为消费者免费保管。
4月29日,菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务,不会诱导、强制消费者付费。
菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站,已在全国100多座城市数万社区,提供免费保管、丢失包赔等快递服务。除快递服务外,同时,菜鸟驿站还提供团购、洗衣、回收等多种服务。
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