2017年阿里成立“五新战略执行委员会”,蒋凡成为委员会成员之一,也是淘宝班委会班长。淘宝投入大量精力进行智能化改造,做千人千面的个性化推荐,同时发力内容和社区,推出直播和视频产品。蒋凡说淘宝直播已经定义了电商直播,两年时间增长到千亿市场。那一年淘宝直播也第一次出现在阿里的新闻稿中,这个内部孵化的产品被蒋凡视作过去两年淘宝最大的亮点。
在巨头的视线偏离自己时,黄峥的拼多多在加速狂奔。其实在那年夏天它已经露出了黑马本色,活跃用户数破亿,GMV也迎来爆炸性增长,中国互联网的势力版图正在悄然改变。
然而当时的舆论焦点大都被腾讯的一款游戏所吸引,《王者荣耀》成为突破圈层的现象级移动互联网产品,并在年底拿到腾讯公司的最高奖项“腾讯创始人奖”,这个奖项近年来只颁发过两次,上一次给了微信。
直到年底阿里发布打假报告,声称淘宝网的售假商家正向微商和拼多多转移,黄峥的这匹“黑马”才重新进入人们视野。那时的它用户量已经迫近两亿,这是一个仅次于早期微信增速的爆发性成长过程,拼多多的势头已然无法阻拦。
数据的暴涨主要源于业务方向的调整,拼多多在逐步放弃自营模式,向平台转变。两者的扩张速度有明显区别:拼好货成立八个月后,订单峰值为100万,而拼多多转变为平台模式后,半年就激增一亿用户。黄峥经常提及对平台模式的欣赏,他说淘宝是低成本规模化的榜样,2017年底拼多多的自营商品比例已经从90%降到了接近于0。
拼多多的急速蹿红,开始让舆论关心,淘宝能不能做社交电商,做的话能不能成功。蒋凡认为,社交更像是电商模式的补充,而不是一个新业态。
他对《中国企业家》说,微信里做社交电商的创业者关注的不是社交,而是微信的低价流量,更像是投机心理,“他是社交电商吗?我觉得并不一定是。”他说在微信诞生前,就有很多人做面向低消费用户的产品,对淘宝来说竞争是常态,拼多多跟以前的对手相比没什么不同,不需要格外重视。
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