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除夕火车票开抢 官方:用户操作频繁或导致报错可切换流量和WIFI模式再尝试

除夕火车票开抢 官方:用户操作频繁或导致报错可切换流量和WIFI模式再尝试
2019-12-26 09:00:26 南京日报

原标题:除夕火车票26日起开抢 车票“秒光”也能“捡漏”

除夕火车票26日起开售,抢票大战也进入了白热化阶段。抢不到票怎么办?铁路部门温馨提示,其实还有不少方法可以“捡漏”。

据国铁集团介绍,今年12306售票系统已进行扩容,系统日稳定售票能力从1500万张提高到2000万张。不过,随着出行高峰抢票日期的来临,23日上午12306网站疑似出现故障,随后“12306崩了”的微博话题登上热搜。为此,12306客服表示,网站没有问题,他们也没有接到网站和APP故障的通知。如果出现报错情况,可能是用户操作过于频繁触发了相关保护机制,可以切换流量和WIFI或者开启飞行模式,然后再进行尝试。

尽管春运火车票“秒光”现象很常见,不过即便如此也还有“捡漏”机会。首先,没有抢到票的旅客,可以使用12306网站和APP中的“候补购票服务”功能。一位旅客可预约两个相邻日期的4张车票进行候补购票。此外,在以下时间节点尝试抢票,也有望“捡漏”成功:开售30分钟后,如有旅客未及时付款,车票会重新返回系统发售;开车前15天,是退票高峰期;开车前48小时和24小时,系统会放出部分剩余车票;一般22点到23点是退票高峰;每个停靠车站有一定比例的分配票额,如有未售完的票,开车前一天余票将再次出售。

为了抢票,不少人花10元—200元购买了抢票平台的VIP会员、抢票加速包等,只为优先加入候补排队,或者优先抢到退票、余票等。这种方法到底有没有用呢?

12306的一位客服人员表示,铁路部门认可的网络售票途径只有12306网站这一个,且没有开通所谓的“抢票”功能。铁路部门既没有与任何第三方平台合作,更不会授权任何第三方平台开发这种抢票功能。至于其他网站自称有“抢票”功能,这究竟是一个噱头,还是通过某种技术手段去实现,客服人员表示并不清楚。建议旅客从12306官方网站购票,不要使用其他网站。

从铁路部门此前发布的数据来看,春运售票开始以来,每天已发列车车票候补兑现率都超过了七成。

除夕火车票开抢 官方:用户操作频繁或导致报错可切换流量和WIFI模式再尝试

此外需要提醒的是,2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)将迎第一波节后返程高峰,网络抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日,建议市民提前做好返程规划。(冯兴)

(责任编辑:梁云娇 CN079)
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