当此之时，心有不忍、伸出援手，初衷是好的。

对相关组织来说，真正需要反思的是操作方式。

在资助之前，对看到的新问题、听到的新呼声、想到的新方案有没有提前做好宣传和解释，有没有进行充分的沟通、交流和论证，有没有做到百分百尊重捐助者意愿。

在这个问题上，不能凭自己主观判断随意调整，不然只会徒生误解，好心办了坏事。

“希望工程”“春蕾计划”，一次又一次汇集着社会爱心，造福了一代又一代人。

真善美的价值取向能量满满，让人欣喜。

但在纷繁的社会背景下，爱心、同理心、正义感也常被一些误解、谣言及骗局所消解。

面对网络上满天飞的各种信息，公示、回应稍不及时，都会使自己的公信力大大折损，陷入亡羊补牢的被动局面。

随着公众权利意识的提升，人们献爱心不再是“一捐了之”，而是渴望得知自己的钱物有没有“用对、用好、用尽”。

这就要求公益慈善组织必须明晰办事流程，提升交流沟通能力，扎扎实实修好公开透明这一课。

这是一种行业监督机制，更是满足公众知情权、呵护好公众情感的必要之举。

有意识、有监管、有保障，多措并举，给每一分善款配上“安全锁”，公众的爱心才能走得更长远，社会心态才能更热乎。

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