这些现象表明，消费正在因数字技术发生巨大的变化。阿里巴巴将沉淀20年的思考和能力对外输出，打造了阿里巴巴商业操作系统，帮助品牌商家建立数字化增长的内生动力。因此，从跨国公司到新生品牌，都能分享新消费的红利。

目前，阿里巴巴的核心系统已100%跑在阿里云公共云上，这使阿里巴巴得以应对更加复杂的技术挑战。今年天猫双11订单创建峰值达到54.4万笔/秒，是2009年第一届双11的1360倍，创下新的世界纪录。飞天云操作系统成功扛住了全球最大的流量洪峰。

物流订单量增长纪录不断刷新。天猫双11开场12小时，国内324个城市已经签收双11包裹。仅用16小时33分钟，2019天猫双11物流订单量破10亿，比去年提前6小时45分钟。全天物流订单达12.92亿，数智物流新纪录诞生。这确立了世界物流新高度，更成为新消费和数智物流新的见证。物流链路的全面数智化使得全社会的物流力量可以充分、高效地调动起来，解决送达十几亿包裹的世界级议题。

天猫双11发挥了互联网聚合新需求、激发新供给的作用。也正因为如此，新消费理念也随之深入人心。这是一次“人人都可参与的绿色双11”。除了节能、环保等产品备受欢迎，消费者还可以在线参与互动，成为“双11绿色合伙人”。天猫、菜鸟联合中华环境保护基金会、阿里巴巴公益基金会、四通一达共同发起的“绿色双11”倡议引发社会各界热切响应。截至11月11日12时，已有超2000万人次在线承诺加入双11绿色行动。菜鸟“回箱计划”已全面升级，全国4万个菜鸟驿站、3.5万个快递网点，都可接收快递包装物并分类回收、再次利用，形成环保循环。

走到第十一年的天猫双11，意义远比成交数字重要。这个商业的“超级工程”揭示了新消费中蕴藏的巨大机遇，更展现出中国市场的无限潜能。(李经)

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