为进一步深化“漠视侵害群众利益问题专项整治工作”，切实保障群众利益，北京市通信管理局主要负责人于近日带队前往北京市延庆区、昌平区和怀柔区的农村进行调研。

调研组听取了基础电信运营企业和铁塔公司关于农村网络日常维护和使用情况的报告，深入农村实地查看了农村通信基础设施建设和维护情况，与农村用户进行座谈交流了解宽带网络接入、移动通信信号质量等情况，认真听取村民对基础电信运营企业和铁塔公司的意见建议。

结合调研情况，调研组要求各基础电信运营企业和铁塔公司，一是提高政治站位，增强政治担当，以首善标准落实好各项工作，进一步做好农村地区网络建设和维护；二是加强组织领导，坚持问题导向，聚焦农村网络日常维修养护工作，认真梳理、检视问题，提出整改方案并加以落实；三是形成长效机制，在专项行动取得成效的基础上，进一步提升农村网络能力和服务水平，有效保障用户权益，切实提升人民群众获得感、满意度。

关于开展App侵害用户权益专项整治工作的解读

1.整治工作的背景

当前，App违规收集个人信息、过度索权、频繁骚扰、侵害用户权益的问题突出，群众反映强烈。工信部高度重视App用户权益保护工作，始终贯彻以人民为中心的发展思想，坚决把群众利益放在首位，不断完善App治理体系，提升App治理能力。此次组织开展的App侵害用户权益专项整治行动，是对前期四部委开展App违法违规收集使用个人信息专项治理行动成果的巩固和深化，是紧扣部行业管理职责定位，在信息通信行业行风纠风工作体系下，重点解决群众关心问题的主动作为。

2.整治工作的主要做法

此次组织开展的App侵害用户权益专项整治工作，坚持问题导向，聚焦人民群众反映强烈和社会高度关注的侵犯用户权益行为，重点对用户关心的八类问题进行监督检查和规范整治。一方面，推动App服务提供者和App分发服务提供者自查自纠，及时整改；另一方面，技管结合，综合运用技术检测和检查、社会监督、用户和专家评议等手段，充分发挥第三方机构、媒体和用户的共同监督作用，构建政府管理、社会协同、公众参与、媒体监督、行业自律、科技支撑的全方位综合监管体系。

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