百度有钱花称，按照协议约定，若要撤销贷款需求，需要贷款人和培训机构解除培训协议，先办理退课服务，后办理退贷服务，教育机构同意退课申请后，并将剩余培训费用返还给百度有钱花，其收到款项后核销借据。另外一个途径时，通过线下方式向培训机构直接索要课程的剩余培训费用，拿到费用后在有钱花还款。

京东金融客服也表示，使用白条支付方式向韦博购买了英语课程，需与韦博英语门店工作人员协商是否可更换课程或按剩余课时协商退款，记录需要退款的金额或时间，在协商期间要先按照白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。在韦博英语处理退款后可一次性还清剩余白条欠款。

部分学员已报警起诉

北青报记者还走访了韦博英语巴沟万柳中心店，现场有两位前台工作人员和数位等候退费的学生、家长。

前台工作人员表示，本周日之前可办理退费，填写提交退费申请表后即可进入退费程序。退费标准按照原课时计费标准计算。各分店会将退费申请名单统一提交给总部，再由总部办理。

但对于提交申请之后是否能收到退款，工作人员表示，总部批准后，银行卡消费45天内可到账。由于之前没有先例，暂时先按照程序进行申请，“现在申请人数很多，不能保证时间。”

部分韦博英语的学员已向属地派出所报警，警方记录详细记录了情况。截至9日下午，部分学员前往属地法院，提起对韦博英语的诉讼。

同日下午，北青报记者致电韦博英语副总高四海，其手机一直无人接听。

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