对于出票日期为2019年8月12日(含)前，旅行日期为2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含)，航程包含中国内地与香港之间南航航段的，客票未使用部分免退票费退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。或者免费变更一次至8月25日(含)前的南航实际承运的香港、广州、深圳、珠海进出港航班，允许变更航程，不收取票价和税费差额。变更至8月26日(含)后的航班，按照自愿变更处理。中国国际航空针对香港国际机场全面停止运作的情况，国航13日就涉及中国香港航线客票处置方案发布通知。

图片来自国航官方微博

通知称，在2019年8月12日(含)前购买的，涉及国航中国香港航线(包括国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班)，且旅行日期为2019年8月12日至8月13日期间及8月14日CA118航班的999客票(包括里程奖励客票)均在变更及退票适用范围内。在客票有效期内，国航将免费为首次提出航班变更申请的旅客更改至2019年8月19日(含)前中国香港、广州、深圳、珠海、中国澳门航线进出港的国航实际承运航班。同时，国航称，将增加8月13日北京-深圳航线的运力投入，后续将根据香港国际机场运行情况，动态调整航班。春秋航空&吉祥航空12日晚间，吉祥航空和春秋航空两家廉航也发布了关于中国香港地区航线客票特殊退改方案。吉祥航空表示，旅客可更改一个月内上海浦东到香港的航班无需手续费，客票有效期内办理退票也无需支付手续费。

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