2018年10月，英国《金融时报》在一篇关于中国银行业的报道中提到，中国的银行是世界上最先将微表情技术进行商业化应用的行业，金融服务集团平安开发了微表情识别技术，并将其应用于贷款业务。从19世纪中叶的电报，到而今的区块链技术，从整体上而言，金融企业一向乐于尝试新技术，但是，为什么是平安，在新兴科技的大潮中成为最勇于“吃螃蟹”的那家企业。随着近年来移动互联网、大数据和人工智能等领域技术的发展，几乎所有的金融企业都提出了利用科技“升级”的战略，但如同平安这样将科技有机融入到业务之中，促进业务拓展和提升的范例却并不多见。

人工智能、区块链、云三大核心技术的研发与应用是平安科技实力的一张极具辨识力的名片，技术深度赋能核心业务的客户经营、渠道管理、客户服务、风险管控等方面，有效促进了业绩的增长，并成功孵化出陆金所、金融壹账通、平安好医生、平安医保科技等一批金融科技和医疗科技行业的“独角兽”。

今天的平安，拥有世界领先的人脸识别技术、声纹识别技术、医疗影像识别技术；平安通过金融壹账通打造全球最大的商业区块链平台，为国内外超过200家银行、20万家企业及 500家政府和其它商业机构提供服务；平安云拥有12项权威云认证、超过400项云技术科技专利申请，并正在致力于打造覆盖各行业的平安云生态。平安的成功实践和探索，不仅推动自身的业绩实现了高速成长，也为金融、保险行业、智慧城市领域，乃至基础科技的发展贡献了巨大的力量。

在保险、金融行业，平安通过人工智能、区块链、云等技术助力业务降本增效，强化风控，优化体验，在诸如车险“智能闪赔”、寿险“智慧客服”、AI反欺诈等服务和领域，平安为行业提供了一种在新的社会环境和技术环境下，实现金融业务内涵式增长的新模式。

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