腾讯助力云南智慧旅游发展的过程中，不遗余力，也受益良多，我从三个方面来说：一是互联网下半场，文化产业将会有什么新的变化；二是文化产业积累的数字化经验，如何延展到其他领域，成为发展数字经济，建设数字云南的突破口；三是如何看待人工智能、5G等创新科技带来的发展机遇和潜在风险。

回答第一个问题，科技助力文旅业转型。产业互联网时代，数字可以从提供体验、留存记忆、保障安全等方面帮助文旅产业提质增效、转型升级。这里面有三个关键词，

新工具、新手段、新保障。

一是数字技术为提升旅游体验提供了工具。数字时代，景区不再局限于山山水水，旅游也不再是打卡式的到此一游，云计算可以带来新鲜的旅游体验。上线7个月，服务2000万人次，旅游体验自由自在，管理服务无处不在。另外是文化和旅游天然是最佳的组合，稍候腾讯的其他业务，包括音乐、动漫、文学、电竞等等都会发布一系列在云南落地的项目，是围绕文旅IP合作项目展开，让腾讯新文创和云南特色风情碰撞火花，给云南带来新鲜的数字体验。

二是新手段，数字技术为保护和传播优秀文化提供了新的手段。世界遗产保存是世界难题，数字世界为这个难题提出了方案。腾讯向中国游客征集去参观时留下的影像资料，我们用人工智能在数字世界重建了产品。国内数字技术做文物保护的形式更加多样，比如腾讯公益助力敦煌莫高窟数字化转型，实现虚拟现实漫游。又比如，我们推出了敦煌丝巾小程序，可以让网友自由设计，在手机屏幕上定制他喜欢的丝巾。再比如，去年故宫与腾讯合作推出古话会唱歌，在线上发表音乐专辑，让网友和有近千年历史的千年江山图进行互动。云南有25个少数民族，是个多民族的文化宝库，一机游过程中对这些独有的文化进行保护和传播，发展无界旅游，让云南风情在数字世界中散发出新的光彩。

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