工作人员表示，巴山大峡谷里有个汇车场，游客都在那里排队候车。由于五一期间人流量太大，排队候车的人多，有的人不愿意等，选择直接步行回去。

然而步行回去的路程有好几公里，有些游客走到一半，便将从另一头过来接游客的车拦截在路上，要求车子调头送他们回去，否则就不让车子往里走。有些人甚至往车上爬、往车上吊，导致交通混乱，中途耽搁了两个多小时。

关于游客“扒车”的行为，也确实有现场游客反映经历过。

同时，工作人员称，“他们（网上游客）说的（步行出来）走了十多公里是不真实的，他们是把一整天的（路程）都包含进去了。”

据了解，巴山大峡谷在节假日一般到下午6:30会将游客疏散完毕，工作人员称当晚到8:30才结束，“晚上把他们的票都给退了，大概有几百人吧”。

社交媒体上确实有游客反映，景区将30元观光车费退还。不过，这些举措很显然并不让游客满意，大家仍然质疑景区服务太差，没有限流以及应急预案。

工作人员称，5月1日游客量可能在万人以上，2日开始游客限制在6000多人，人满便不再放行。

该工作人员同时表示，五一人流量肯定大，但只要大家有序游完，交通都不是太大的问题。

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