最后，许志安表示会停止所有的工作去学做人，直到找到一个正确的自己，还向所有爱自己的人道歉，同时也向郑秀文的家人和自己的家人道歉。
短短8分钟，许志安就结束了自己的发言，随后有现场记者问“郑秀文有没有原谅你？会不会就曝光隐私报警？”许志安却并未回答，只是起身后站在一旁，深深鞠躬超过10秒钟。
离开发布会现场后，许志安还在自己的社交账号中发表了长文道歉声明，再次提到对不起自己的老婆郑秀文。
对此有不少网友都认为，许志安虽然犯了错，但是他的道歉态度却很诚恳，还特意召开发布会对事实进行解释，这一点比许多内地犯错的明星要强。
但同时也有网友称，许志安辨明自己只是一时起了色心这是在避重就轻，因为他和黄心颖之间早就有了多年的来往，绝不是一时之失。
许志安承认出轨 16日，有香港媒体曝光许志安与黄心颖的在车内亲密片的画面。画面中，两人全程有说有笑，牵手、亲吻、抚摸、拥抱，女方还多次摆弄男方的帽子，嬉闹状态俨然是热恋期。
