买车原本是一件高兴的事情，尤其是买一辆心仪的豪车。但陕西西安林女士谈起最近的买车经历，一脸沮丧，一点也高兴不起来。
这是3月29日中午发生在陕西天华路虎4S店门口的情景，一位销售人员怒气冲冲地冲向了消费者，随后扭打了起来。这一切还得从李女士准备买车说起，李女士和爱人一直想买一辆车，最终她看中了路虎发现神行，3月28日李女士到陕西天华路虎4S店现场看了车，她选择的是3年分期，当时4S店让她交了8000元定金。
3月29日当天，她带着家人准备到4S店提车，销售人员算出来的费用让林女士有些意外。林女士发现，销售顾问在正常的车价外，还额外增加了一些费用。记者从销售列的清单外，除了车价外还包含服务费10000元、挂牌1500元、公证1500元、续保5000元，等等一系列费用，共计26880元。
林女士带着记者来到了西安天华路虎4S店，见到了销售顾问。对方表示，服务费确实是他们收，挂牌是外包出去的，可能价格稍微高了一点，因为分期付款，保险必须要在他们这买。销售的说法，李女士不认可。双方在协商的过程中，发生了一点小纠纷。
销售员不停质问林女士：“你怎么和我们沟通的，你现在在毁我们店的荣誉，我有办法治你。”看到对方情绪激动，李女士和记者走出了4S店，销售顾问又跟了出来，跟记者沟通。林女士准备拿出手机，拍摄销售沟通的过程，结果林女士的这一做法惹怒的销售顾问，现场与林女士发生了抓扯，推搡，扭打在一起。
林女士查询了一下，《汽车销售管理办法》第十条及第十四条明确规定，售车过程中不得加收附加费用，不得强制购买保险等，可陕西天华路虎4S店不但堂而皇之地违规销售，面对质疑，销售顾问竟然选择了动手，追打消费者，如此销售方法实在让人难以理解。目前凤北工商所已经介入调查。
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