央行各地分支机构也在通过媒体等多种渠道向社会宣导使用现金是公民应有的权利。央行临沂市中心支行相关部门负责人表示，任何拒收现金的行为既损害了人民币的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权，更影响了营造公平竞争的市场环境。人民银行支持、鼓励采用合法安全的非现金支付工具，但是必须在接受现金的前提下。人民银行也鼓励消费者发现类似情况，进行投诉和举报，将依法依规对这种情况进行严肃查处。
此外，央行在整治工作中发现，部分“拒收现金”投诉是因为商户与消费者之间因为支付使用的面额、纸硬币等未达成一致产生的，并非商户拒收现金。对此，央行表示将加大宣传力度，使公众正确理解拒收现金概念，积极支持整治拒收现金工作。同时，进一步提高银行业金融机构的现金服务水平，为社会公众提供安全、便利的现金服务。
央行表示，集中整治期后，央行将建立长效机制，细化措施，把整治拒收现金工作融入日常工作之中，建立和谐的人民币流通环境。
央行拒收现金行为 央广网北京12月6日消息（记者柴华）据中国之声《新闻纵横》报道，最近两年，移动支付在国内快速发展，出门不带现金、只带手机成了很多消费者的常态。就连街边的小贩都支持移动支付
> 1角、5角纸币仍在流通不得拒收 11月13日，央行营业管理部表示，央行营业管理部处理了30起不同类型的拒收现金行为，约谈了2家知名企业。北京地区拒收现金整治工作取得阶段性成效
