中国青年网北京11月25日电（记者 宋继祥 实习记者 刘娜）针对“消防车出警过收费站遇阻”一事，25日下午，湖北汉十高速路管理处办公室主任吴先生对中国青年网记者表示，因为消防车上高速时没有拿卡，所以收费人员不知车辆信息，与司机问清楚后，才报告监控室并放行。他表示，收费有一套流程，收费员没有权力紧急放行车辆。
中国消防微博截图
11月24日晚，国家应急管理部消防局官方微博（下文简称@中国消防）发文表示，“11月24日凌晨2时许，湖北襄阳消防支队出警途径襄阳北高速收费站时，查看证件齐全后被问各种问题，问清后表示要按程序向上级请示，经一段时间交涉才放行。”并称，收费站应优先保证消防车通行。
微博所配发的视频显示，一辆消防车停靠在收费站岗亭前，收费员在打电话沟通。过程中，她询问道，“从哪儿上的？”、“这是客车吗？”、“几座啊？”、“你们这个是货车还是客车？”，车上的消防员则表示，他们从襄阳北上的高速，这是特种车辆，没有座。在询问完毕后，收费员在电脑中操作了20余秒，栏杆抬起，消防车得以通过。
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