走出这户人家，督察人员随机又走访了另一户群众，待督察人员说明来意后，这名群众告诉督察人员，他也是没有办法，天气冷了，没有煤烧，如果用电，量大了还会赶上阶梯电价，更用不起，只好捡些劈柴来烧了。
督查组：太原政府存在懒政怠政
督察发现，太原市迎泽区康乐片区的清洁取暖问题之所以长期得不到解决，原因是多方面的。
太原市委、市政府及迎泽区委、区政府在解决太原市康乐片区居民取暖问题上，存在懒政怠政，尤其是在国家三令五申要求取暖方式“宜气则气、宜电则电、宜煤则煤”的情况下，依然以《太原市人民政府关于在本市市区禁止销售运输燃用煤炭的通告》（2017年）为由，用设置检查站的方式，强行禁止燃煤入户，导致居民采用燃烧劈柴等方式取暖，既无法保证取暖效果，又加重了大气环境污染。
太原市城乡管理委员会作为承担研究制定供热规划工作的主责部门，在两年多时间收到255次相关投诉后，仍未能尽职履责，致使国家“宜气则气、宜电则电、宜煤则煤”的政策在实际工作中得不到落实，造成不良影响。
针对上述问题，督察组已要求当地加快整改，确保人民群众温暖过冬。督察组还将持续关注地方整改情况，并按有关要求做好后续督察工作。
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