京东下单金额
双11如今进入第十个年头,重庆市民的消费也有了非常大的变化,十年前市民在京东网购产品最爱买的是手机、家电、电脑等,而如今食品酒类、服装和家具产品也成为市民购买的主力。
打造全链条品质服务
为了满足消费者更为多元化、个性化的高质量消费需求,京东在品质和服务两方面频频发力。
一方面,京东通过区块链防伪追溯系统、地狱洗礼计划等举措进一步保障提升商品品质,让消费者买得放心。另一方面,京东通过更高效、专业和贴心的服务,让消费者用得省心。
目前,京东已通过放心购、京东物流五大王牌举措、京东金融服务保障、三大事业群特色服务以及京东服务+的升级,打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各个环节的服务矩阵。
放心购服务产品方面,运费险、闪电退款、价格保护、生鲜优鲜赔、美妆过敏无忧、尿裤红屁屁无忧、酒类破损包赔等服务解决了网购的诸多痛点。
京东的物流体系有了进一步突破,11·11前10天京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达;非京东商城商家物流订单同比增长100%;个人快递业务日均单量也比10月18日正式上线时增长100%。
京东金融也为消费者提供了给力的服务和保障。11月1日至10日京东金融累计发放11亿优惠券,消费者通过京东金融APP抢券量同比增长7倍。
交易额超去年全天 11月11日15时49分39秒,2018年天猫双11全球狂欢节成交额(GMV)超1682亿元,已超2017年双11全天成交额。