会议指出，各部门要督促相关运营企业加大投入力度，为车辆配备必要的安全隔离驾驶室、安全防护网或防护栏等设施，要设立驾驶员与乘客的安全警戒线，张贴醒目的警示标识标语，建立安全警戒线管理制度和市民乘坐公共交通工具行为规范，强力推行实施。

另外，会议强调要在重点地区场站、重点线路、重点时段的地铁、公交车等公共交通工具上配备安全管理人员，跟车服务群众、维护安全稳定秩序。要全面深入彻底的隐患排查和治理，对重大隐患要实行挂牌督办，跟踪治理。充分利用互联网、大数据、云计算、物联网等技术，加快公共安全视频监控系统建设，加快智慧交通、智慧消防等信息化建设，落实公交客运车辆监控、GPS、一键报警等设施建设，遇突发情况及时预警、提醒驾驶员正确处置。

　　制定出台驾驶员突发情况处置操作规范

会议指出，万州“10·28”案件还暴露出了驾驶员安全意识淡薄、操作规范意识缺乏，乘客法治观念、安全意识不强等问题。相关部门要加强典型案例警示教育，通过实实在在为群众分析各类交通“违法成本”，不断提高全民的交通守法意识、安全意识和公德意识，让群众树立“不敢违、不想违”的交通安全防线。开展交通安全文明驾驶人评选活动，促进驾驶人依法驾车、安全驾车、文明驾车。要强化见义勇为教育，倡议市民在遇到司乘纠纷时，采取必要方式立即进行劝导、制止，防止事态升级，不能袖手旁观。

据悉，为提高运营单位管理水平，我市还将制定出台公共交通驾驶员突发情况处置操作规范，对如何回应乘客询问、如何处理司乘矛盾纠纷等提出明确要求。还会加强对驾驶员的教育培训，提高驾驶员对复杂路况、恶劣天气、突发情况的应对处置能力，使驾驶员牢记在遇到乘客袭击、抢夺方向盘等突发情况时，必须在确保乘客安全的前提下采取紧急停车措施，并第一时间报警处置。

相关报道: