9月11日晚，C先生躺在床上休息时，发现床边插座上有一个小孔，便打开手机自带手电筒检查，发现小孔内部有类似玻璃一样的反光物体。他猜测可能是之前新闻报道过的偷拍摄像机，在采取“用便利贴先贴住小孔”的临时措施后，C先生于12日一早报警。
民警到现场拆开插座后发现，设备内部藏有一个小型偷拍机，另有16G的内存卡一张。随后警方立即叫来自如管家，并将其带回警局询问。民警发现，存卡内储存的视频为C先生及其妻子的生活画面，且可不间断录制，亦可远程登录。设备另通过连接wifi进行远端登录，而此wifi正是自如中介提供的wifi。
该租客另表示，在发现房间内摄像头并报案后，一个月过去了，案件还在进一步调查中；且租客在事发一周后也曾联系自如的一位总监，但得到的回答是此事与自如公司没有关系。
自如：采购及安装均不包含任何涉及摄像头的选项
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针对网传“公司总监否认此事与自如有关”这一情况。该工作人员称，公司总监不会这样直接表达，或许其想表达的意思为该摄像头非自如方所安装，自如的安装项目亦未含有摄像头，采购清单中也不会包含任何涉及摄像头的选项。
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