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绝味鸭脖毛豆现白色虫子 商家:赔偿消费者1000元(2)

2018-10-13 11:35:12  上游新闻·重庆晚报    参与评论()人

绝味鸭脖:虫子系供货端出现赔偿消费者1000元

10月12日上午,记者向渝中区食药监分局解放碑食药监所反映了此事,同时绝味鸭脖渝中区片区负责人刁女士及另一位工作人员来到门店与孙小美见面。现场,孙小美向刁女士出示了发现虫子的毛豆,经绝味鸭脖方面检查,虫子出现的地方,毛豆存在啃食的印记,整体形状也吻合。因此,不存在孙小美事后投放虫子的可能。“我们的毛豆是从四川遂宁通过冷链车运送到重庆,整个过程符合食品安全标准。虫子应该是在供货环节就存在,不是食物变质导致,我们肯定会对问题进行追溯,也希望能够得到孙老师的谅解。”刁女士说道。

绝味鸭脖毛豆现白色虫子 商家:赔偿消费者1000元

涉事门店。

接下来,刁女士和彭先生给孙小美道歉,并向她赔偿1000元,孙小美表示接受。

渝中区食药监分局解放碑食药监所执法人员经过初步调查也认可了绝味鸭脖方面的说法,并表示,接下来会对辖区内的绝味鸭脖加强监管力度,保障老百姓舌尖上的安全。

食药监:《食安法》保障消费者合法权益


新版《中华人民共和国食品安全法》从2015年10月1日起已经实行3年多了,和老百姓关联最为紧密的,莫过于第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额(包含前述赔偿金以及消费者提出的额外索赔要求)不足一千元,为一千元。

对此,重庆市食药监部门相关人士也进行了解读:消费者在维权中可能存在交通费、误工费等费用。几元钱的食品,即使得到10倍赔偿,也可能让消费者反而受到经济上的损失。因此,该法律的制定,是对消费者维权成本的一种保证,鼓励消费者对身边的食品安全问题进行投诉举报。

该人士提醒消费者,发现食品安全问题时,应注意锁定证据,即保存好消费票据,并进行拍照、录像。同时,可以拨打12331食品安全投诉举报热线进行反映。(应当事人要求,孙小美为化名)

(责任编辑:卢书敏 CN069)
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