女子花5000多元买了2双拖鞋，老板说若是假货就徒手劈榴莲，结果……(2)

林先生表示，淘宝系统有个默认地址退货，到了第五天，他们按淘宝上的信息安排国际快递将鞋子退到法国地址。

可是过了两天，卖家主动发来信息说不要寄那个默认的法国地址，而要求林先生改寄到南京的一个地址。那个时候，林先生发现这两款产品已经下架，商家的海淘店铺也已关闭，于是马上联系了淘宝客服人员要求及时退款。

淘宝客服人员告知他们，退款流程是需要买家把商品寄到卖家手里才能安排退款。随后，林先生又马上联系快递公司中途退还本来已寄往法国的商品，又重新按照卖家的要求寄到了南京。但是后来毫无音讯，那个商家也联系不上了，而退款也是遥遥无期。

海淘店铺已关闭淘宝：最多赔偿1000元

经过了数次和淘宝客服人员的沟通和协调，前几天，淘宝客服人员打电话过来告知林先生：该店铺已经关闭，店铺在淘宝只有1000元人民币押金，所以最多只能赔偿这1000元的押金。如果买家需要继续追索，淘宝方面可以提供该店铺在淘宝的登记人员，让买家向注册地所在公安部门报案处理。

林先生后来经过仔细查看才发现，虽然这家海淘店是淘宝的认证店铺，但是在2018年3月19日才开设的，距今才半年左右时间，不过成交量不少，而且都是五星好评，这也是促使他妻子下单的一个重要因素。

记者昨天下午也电话联系了淘宝客服人员。在记者提供了商品交易单号之后，客服人员表示，目前正在处理的流程中，可能需要一点时间。他们也建议买家积极搜集证据，提供相应的证明。

随后，淘宝客服相关工作人员告诉记者，这两笔交易在走退款流程时，皆因消费者未及时配合提供退货信息（其中一笔订单淘宝小二多次电话通知均未联系上）或未及时申请退款导致过了售中维权机会。

代购本身并不违法，基于买卖双方的委托代理关系，收取一定的服务费是合理的。代购合不合法主要还是看是否申报和缴纳税款。

根据《海关法》的规定，个人邮寄、携带物品应当主动接受海关查验，才不构成走私。若代购者故意逃避海关检查，或者以自用的名义通过海关检查，但实质上用于销售的，从严格意义上讲，均属于逃避关税的行为，涉嫌走私。之前已有不少“职业代购者”涉嫌走私被查，面临刑事处罚。

另外，即便是从合法的代购手中购买商品，海淘买家在下单之前也一定要多方比较。