返程旅客
原标题：多次列车不让有票乘客上车专家：铁路部门违约应赔偿
据中国之声《新闻纵横》报道，国庆长假刚刚结束，每年的“黄金周”都是出行高峰期，火车票难买、车难坐。有人抢不到回程的票，还有人顺利买到票进了站，却上不了车。
10月7号正值国庆返程高峰，在北京工作的翟先生成功买到了从山东菏泽回北京的车票，准备乘坐Z72这班列车赶回北京上班。不料在检票进站后，被挡在了车厢门口。
明明有票却不让上车凌晨滞留车站两小时
国庆最后一天，翟先生预备从菏泽车站进站，乘坐10月7号凌晨的Z72次列车返回北京上班。他所购买的是这趟列车4号车厢的站票。然而，当列车停靠后准备上车时，在4号车厢的入口处却挤了四五十人。这些乘客手中都持有车票，但是却被堵在了车门外。他们被列车员告知，车已经满了，建议改签下一班。
此时门外还未上车的旅客都十分焦急，大家都想知道为什么明明有票，却不让上车？既然超员了，为何还要售票？尽管被告知车厢已经满了，但翟先生回忆称，当时从站台看上去并非如此。翟先生介绍：“我们从外面看到的情况就是没有满，硬座车厢中间的走廊那里是空旷的。但是车厢门口有四十多人无法上车，是因为有几位带着行李的乘客堵住了入口，无法前进。”
Z72次列车原本在菏泽站停靠时间仅有3分钟，但最终因乘车问题，延误了近20分钟。翟先生称，曾有列车员说可以从别的车厢上车，但是当他去到隔壁5号车厢时却被告知只能从原车厢上车，于是不得不又扛着行李返回4号车厢门口：“我们只能又拿着行李回4号车厢，但还是上不去。大家都着急，都要赶回去上班，不想坐下趟列车。我记得有一个小姑娘，也是挎着包，特别着急想上去，都急哭了。”
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