杨世英也曾想找“黑车”送老伴去医院，但都被拒绝，“出租车一时打不到，找了一个‘黑车’，结果司机过来一看老伴这种情况，就跟我说你找别人吧。”
附近中介五名工作人员帮忙送医
就在杨世英不知道怎么办的时候，她抬头看到附近链家门店的灯还亮着，于是马上过去试着求人帮忙。杨世英对北青报记者称，她当时向门口站着打电话的一个工作人员求助，“我就说小伙子，无论如何你得帮我一个忙，我家老头子特别不舒服，能不能帮一下。”
随后杨世英看到，这名工作人员立刻回店里又叫了其他人出来，其中有人看到高大爷身体状况后，提出要背大爷，“我到这时候心里才踏实了一些。”
这家门店的经理张向楠知道后，也开来了自己的车，几人把高大爷抱到副驾驶位置上，送往医院。而送医路上又赶上立汤路拥堵，张向楠一路开着双闪，杨世英也打开了车窗，挥舞沾着血迹的纸巾，请求其他车辆让行。最终，在晚上7点多，几人将高大爷送到了医院。
杨世英回忆，到急诊后，几名救人的小伙子也没回去，一直在帮着老伴按住脉搏输液。杨世英称，“到了医院后，我老伴还吐了，正好吐到了两个小伙子身上，我都觉得味道受不了，他们都没说什么。”直到老伴到医院后，她才抽出时间给儿子打了个电话。
参与救人的侯天民对北青报记者回忆，当时看到大爷时发现大爷身上已经变凉了，没时间多想便赶紧将老人送到医院，直到在医院看到高大爷血压恢复后，五人才陆续回去，而这时已经晚上10点左右了。其间，原本要赶回廊坊老家的张向楠也一再推迟，“每周日晚上回廊坊看孩子，在医院的时候也接到了家里的电话，但还在帮老人按脉搏，就跟家里说回不去了得晚点儿。”
