男子3个月竟"用"水11吨:家中半年没人 水表自己转(2)

燃气抄表证明显示，2018年4月、6月、8月，燃气读数都是0。按理说，可以证明家中无人居住。

没过两天，刘先生又接到抄表员的电话，通知他再交一份"不用电"的证明。

不用气的证明容易，可不用电的证明让刘先生犯了难。刘先生说，那套房子的电费是物业代收，采用的"先购电，后用电"的预存模式。

"我是直接向物业买的电，这出示不了啊。"刘先生觉得有苦说不出，"想问问，为啥一个燃气证明还不够，流程不能简化下吗?"

【探因】水表空转，原因在于自来水管道长期未使用导致气体积压

家里没住人，水表为何猛转?抄表员给刘先生家的水表安装的阀门又是什么?

这种情况若是普遍现象，为何不从安装时就杜绝?

带着问题，河南商报记者采访了郑州市自来水公司。

"有用户反映这种情况，我们首先要排查抄表情况，第二看一下是否有漏水情况，排查完这两点之后我们会请第三方技术监督局对我们的水表进行校验。"郑州市自来水公司工作人员表示，若是证明确实没人住产生了水表空转现象，会把费用退回。

为什么会出现这种现象?

对方说，这要依据抄表员在现场的检查才能查明原因。

随后，河南商报记者联系采访了负责该小区的抄表部门。

一商姓工作人员称，如果住户正常入住的话，管道是正常通水的。但是如果长期不入住，万一有大范围停水的话，管道内可能就会积压一些气体，气压一旦增大，就会导致水表正转转，反转转，一定周期内就会产生一定的水费。

而抄表员给刘先生家中水表后安装的阀门，就是防止水表倒转的设备。

【进展】自来水公司：刘先生的退款流程已在进行中

这种现象常见吗?为何不从水表安装时就装上该设备呢?

商女士表示，作为抄表部门，公司施工的时候怎样要求并不清楚，可能需要和开发商对接联系。

针对刘先生"简化流程"的诉求，对方解释说，当时是因为刘先生提供的证明材料并非正规证明，因此让他再提供一个用电证明。

"后来了解到刘先生的电费是交给物业的，所以我们跟物业沟通了一下，把这个流程简化一下，直接向上级申请，现在刘先生的退款流程已经在进行当中。"商女士告诉河南商报记者，"在这里也对广大住户进行一个提醒，建议大家不入住的时候，把家里或者用水的阀门都关掉，这样就不容易产生这种情况了。"

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